データが破損しました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/11/25 17:10:45
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:533
ID:95119
from tamura さん
2017/11/23 20:06:10
 
開く／読み込み

データが破損しました
 
以前使っていたPCのSSDの不具合により、データが一度サルベージ不可、
復旧したlipデータが破損していました。
もしCELSYS様の方で復旧可能でしたらお願いしたく思います。

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.6.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/24 10:21:09
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

該当のファイルが修復可能であるか調査をさせて頂きますので
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のファイルの 
アップロードをお願いいたします。 


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95119」、 
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、 
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

なお、週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので 
予めご了承いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/25 17:10:45
データをお送りいただき、ありがとうございます。

ご登録のメールアドレス宛にご案内のメールを送信させていただきましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合