描き始めにラグが発生します

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

マウスでも現象が発生するとの事ですので、一度ご使用環境の
詳細についてお伺いできればと思います。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。

・Intuos Proをご使用との事ですが、有線、無線どちらでご使用でしょうか。

・Windowsのデバイスマネージャーを開いて、問題が発生するタイミングで
　デバイスマネージャーの画面の再読み込みや表示内容の更新が行われて
　いないかご確認ください。

　　※画面左下のスタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]から
　　　開くことが出来ます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
　左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
　項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
　ください。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

横から失礼します。

oro-9さんは「マウスでは発生しない」と書いてますね。

これと同様の現象がプロペン2にしてから発生するので結構気になってます。

◆再現手順

『ワコムタブレットのプロパティ』でプロペン2を選択。
『ペン先の感触』の「カスタマイズ」を開き、
設定を以下の画像のように変更しon荷重を下げます。




（※出力値軸にビタ付けしてしまうと、
一度スイッチがOnになると「読み取り高さ」が
offになるまでスイッチが入りっぱなしに
なってしまい再現させづらくなるので1dot以上離してください）

この状態でほとんど筆圧をかけない状態でペンを走らせてください。
目安としては『ワコムタブレットのプロパティ』の診断モードで
「スイッチ:ON」&「筆圧:5%（未満）」で
描画すると再現し、初期筆圧が0%に近づくほどラグが大きくなります。
（最大0.1秒ほど）

描画結果はoro-9さんの報告通りですが、
ラグの間にペン先がリリース（スイッチ：Off）されると
入力そのものがキャンセルされ描画自体がなされません。
（描いた筈の線が描かれていないという状態になる）

クリスタの環境設定でカーソルを
「ブラシサイズとツール固有」にすると
ブラシサイズカーソルのみ一瞬ついてこなくなるので
確認作業がやりやすいと思います。

（尚上記は全てツールの補正の類いをoffにして行っております）
（『環境設定』の反転カーソルは「遅延しない」）

on荷重1gの恩恵を受けるにはこの設定が必要になると思うので、
結果としてwindows環境ではon荷重感度を
スペック通りの性能で利用できなくなってしまっていると思います。

macでは同様のセッティングでも再現しません。


タブレット型番：PTH-860
ドライババージョン：6.3.25-5
ファームウェアバージョン：1.3.7.0
接続：有線
タッチ：off
デジタルインク：off
ダブルクリック距離：off

テストOS：windows10（再現）,windows8.1（再現）,MacOSX 10.11（再現しない）

CSPバージョン：Ver.1.6.8 EX(win10), Ver.1.6.7 EX(win8.1, MacOSX)

＞oro-9 さま

前回記載させていただいた以下の点については記載の誤りです。
------
マウスでも現象が発生するとの事ですので、
------
申し訳ありません。

前回確認させていただいた内容についてお知らせいただければと
思います。

また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・コメントいただいたお客様よりペン先の感触のカスタマイズで
　設定を変更されているとのお話がありますが、お客様も変更
　されていますでしょうか。

また、現象が確認できる動画を撮影いただきたいのですが、
可能でしょうか。

ご確認をお願いいたします。


＞グリーンマグロ　さま

コメントいただきありがとうございます。

こちらでは現状同型機はございませんので、同様のプロペン2が
ついております、CintiqProにて、再現手順として記載いただいた
設定や操作にて確認しておりますが、現状では再現に至っておりません。

引き続き確認は行いますが、以下の点についてお知らせいただけますで
しょうか。

・プロペン2にしてから発生するとの事ですが、問題がなかった際に
　使用されていたタブレットの型番とドライババージョンをお知らせ
　いただけますでしょうか。

・現象が確認できる動画を撮影いただきたいのですが、可能でしょうか。

・現象の発生頻度はoro-9 さまと同じ程度でしょうか。
　ペン先の感触のカスタマイズをした場合としていない場合でどの程度
　違いますでしょうか。

・macではペン先の感触のカスタマイズを同じようにしても再現しない
　との事でございますが、インストールされているドライバのバージョンを
　お知らせいただけますでしょうか。

・ワコムタブレットのプロパティ画面にて各種設定画面のスクリーン
　ショットを撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

パソコンは自作です。
CPU i5-3470 メモリ8GB

Intuos Proは有線で利用しています。

ウィンドウズ10Home
バージョン 1703
OSビルド 15063.726

デバイスマネージャーの画面の再読み込みや表示内容の更新は確認できませんでした。

ペン先の感触のカスタマイズはしていますが標準設定でもラグは発生します。

動画撮影は可能です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

重ねての確認となり恐縮ですが、詳細な状況を確認させていただく為、
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面
のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて、全て撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

>・プロペン2にしてから発生するとの事ですが、問題がなかった際に

タブレット型番：intuos3 PTZ-1231w
ドライババージョン：6.3.11w3

となります。

同じくプロペン2対応機種であるCintiq pro 16や
一つ前の世代のタブレット等複数環境で再現を試みましたが、
調べた範囲で再現可能だったのはPTH-660とPTH-860※のみでした。
他の機種では同様の問題は確認できませんでした。
つまり現状唯一のプロペン2対応板タブのみで再現可能でした。
（※前回コメント時とは別個体）

尚、上記二機種におけるプロペン2以外の種類の
ペンを使用した場合におきましては不明となります。

>・現象が確認できる動画を撮影いただきたいのですが、可能でしょうか。

動画作成は少々お待ちください。
（もしかしたら撮影できないかもしれません）

>・現象の発生頻度はoro-9 さまと同じ程度でしょうか。

oro-9さんは設定変更無しでも生じるとのことでしたが、
こちらで確認できましたのは、
”『ペン先の感触』をカスタマイズした場合のみ”
となっております。

発生頻度はカスタマイズし、On荷重感度を上げた場合、
筆圧5%未満※でストロークを開始すると
毎ストローク、100％再現させることが出来ます。
しかし、筆圧が5%以上※なら一切ラグは生じません。
尚、「標準設定」ですと筆圧如何に関わらず一切発生しません。

（※診断モードを目視で確認できるおおよその値となります。
　　多少誤差はある可能性があります。0%時が顕著です）

一つ前のコメント時に『ペン先の感触』をカスタマイズ時に
「最小感度を出力軸にビタ付けしない」
としましたが、これは別の問題だったようなので、
ビタ付けし最高感度にしてしまってかまいません。
（別個体の860やその他機種でビタ付けしたところ
　スイッチがoffにならない問題はありませんでした）


>・macではペン先の感触のカスタマイズを同じようにしても再現しない

ドライババージョン（mac）：6.3.25-2

になります。

リリース番号最下位がwindows版とは多少異なった為
860対応ドライバのうち、現在入手可能な最初期の
6.3.21-10をwindows環境にて試しましたが、
こちらでも再現可能でした。


>・ワコムタブレットのプロパティ画面にて各種設定画面のスクリーン


となります。

影響するのはこちらで調べた範囲では
”『ペン先の感触』をカスタマイズしOn荷重感度を上げる操作のみ”
影響し、他の設定は特に変更する必要がない（デフォルト設定）ようでした。




こちらで確認可能だったものは以上になります。よろしくお願いいたします。

＞oro-9 さま

前回のご案内にて記載が漏れておりましたが、動画につきまして
撮影可能との事でしたので、そちらにつきましてはファイルサイズが
大きいため、以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95163」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。


＞グリーンマグロ さま

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

動画を撮影につきましては可能なようでしたらで結構ですので、
お送りをいただければと思います。

また、以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・今回いただきました内容にてペンタブレットのマッピングの設定
　画面のスクリーンショットがあり、そちらもカスタマイズされて
　いるかと思いますが、ペンタブレットの設定はすべてデフォルトの
　状態で、『ペン先の感触』をカスタマイズしOn荷重感度を上げる
　設定のみ行うと、現象が発生するという事でお間違いないでしょうか。

・お客様に確認頂いている現象については、デフォルトの状態で、
　『ペン先の感触』をカスタマイズしOn荷重感度を上げる設定のみ行い、
　円を描く際に筆圧が5％未満でストロークを開始すると、冒頭oro-9 さまが
　掲載されている画像と全く同じ、描画になるという現象で、この発生条件
　では100％再現するという事でよろしいでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

>・今回いただきました内容にてペンタブレットのマッピングの設定

掲載したスクリーンショットはいろいろ設定を変更しておりますが、
ドライバを入れ直した際や古いバージョンを入れた際は、
メインで使っているパソコン以外でテストした際は、
ドライバインストール直後の状態から『ペン先の感触』のみを
変更して試しているためおそらくその理解で結構だと思われます。



>・お客様に確認頂いている現象については、デフォルトの状態で、

はいその理解で問題ありません。
最大で5%未満というのが体感ですが、
目安は0%～3%程度と考えておいてください。

補足するなら、ストロークは円に限らず、
一瞬ブラシサイズカーソルが止まったのち、
再度動き出した際その時点でペン先（正確にはポインタ）が
ある座標まで一瞬で一定の太さの直線（おそらく初期入力筆圧）が
引かれるという感じの現象になります。



以上となります。よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

これまでに頂いた内容にて確認し、改めてご報告いたします。

よろしくお願いいたします。

動画とプログラムと機能のスクリーンショットを合わせてアップロードしました。
ご確認お願いします。

お時間をいただいており、申し訳ありません。

こちらでもご申告の現象が再現することを確認いたしました。

本現象につきましては、お客様からこれまでにいただいた点を含め、
Wacom様にもご連絡させていただき、調査を進めてまいります。

恐れ入りますが、お時間をいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。