JPEG形式、PNG形式で保存出来ない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/01 11:53:03
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閲覧数:2768
ID:95171
from hideto1106 さん
2017/11/30 19:04:57
 
保存/印刷

JPEG形式、PNG形式で保存出来ない

  イラストを描いて、画像書き出しで保存する際、
JPEG・PNG形式で書き出し保存しようとすると、
途中で画面が半透明になって、応答しなくなってしまいまい、折角描いたイラストが保存されず、消えてしまいます。
clip形式だと保存出来るのですが、、
解決法を教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ● ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ● )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/11/30 19:34:12
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95171」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の情報をお知らせください。

・OSのbit数をお知らせください。(例.Windows7 64bit等)

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。(例.PRO 1.6.8等)

・clipファイルの保存先をお知らせください。
 また、JPEG・PNG形式の書き出し先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hideto1106
さん
2017/11/30 21:15:23
ご返信ありがとうございます。

Windows7 64bit

PRO1.6.8

内蔵HDD

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/01 11:53:03
データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでもいただいたデータをJPEGやPNG形式で書き出しを行いましたが、
問題なく書き出しができる状況でした。

お手数ですが、書き出しの際に表示される書き出し設定画面のスクリーン
ショットを撮影し、掲載いただけますでしょうか。

また、書き出しの際は[画像をレンダリングしています]というメッセージ
が表示されますが、その際にPCの操作はせずにそのままお待ちいただいても
書き出しができないかご確認ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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