ご確認よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from エラ川 さん
2017/12/01 17:24:00
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開く／読み込み
対応していないファイル形式です。 |
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.clipで保存したファイルを開くことができず、「対応していないファイル形式です」と表示されます。 アイコンの種類が他のファイルと比べて色が薄いのですが、これはデータ破損でしょうか？ その場合データを復旧させることは可能でしょうか。 できるだけ早くにお返事をいただければと思います。 よろしくお願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ◯ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
エラ川
さん
2017/12/01 17:36:00
送信させて頂きました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/01 18:39:19
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
会員登録メールアドレス宛に、メールを送信させて頂きました。
お手数ですが、ご確認頂けますようお願いいたします。
会員登録メールアドレス宛に、メールを送信させて頂きました。
お手数ですが、ご確認頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただきバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の症状が発生する場合は
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95180」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。