ファイルが開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/06 14:36:40
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閲覧数:508
ID:95217
from 柏木実 さん
2017/12/06 10:12:17
 
開く/読み込み

ファイルが開けなくなりました

 
いつもお世話になっております。

作業データ3つのうち一つだけが
「指定したファイルまたはページを開けませんでした。
 このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」
というエラー文が出てしまい、開くことができなくなりました。
3つのデータともに同じ状況で保存しましたが1つだけ開けません。

バックアップデータは保存していた筈ですが、3つめだけ存在していませんでした。

データ容量的には他の2つと同じ大きさがあるので
存在しているのですが・・・

期日が近いもので完成直前まで出来ており、なんとか修復できませんでしょうか。
ご対応何卒よろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 〇  ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
スレ主
柏木実
さん
2017/12/06 10:26:46
以前の同様の記事を確認し、
僭越ながら
■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94761」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
  ご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

を行わせて頂きました。


こちら保存時は通常通りに保存しました。(強制終了、エラー等は出ておりません)
usbメモリに保存してあります。
データを見ると他のファイル同様の保存時間になっております。
windows、クリスタEX、32ビットです。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/06 13:36:40
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで調査を行い、確認後にご連絡させていただきます。

併せて、お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
(例.EX 1.5.4等)

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になりますので、
本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に移動しても
よろしいでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/06 14:36:40
ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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