CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from bnnkinoshita さん
2017/12/11 00:33:59
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素材
ipadでの素材のダウンロードができません。 |
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無料の素材をダウンロードしようとすると サーバエラー＝｢指定の素材は購入/取得していないためダウンロードできません。｣ となり、ダウンロードができません。 ちなみに、いくつか無料でCLIPSTUDIOEXに対応しているものを選びダウンロードしましたが全てできませんでした。 ipad、アプリのバージョンは最新で 一応Safariのキャッシュも一度消しました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：version 1.6.9 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( 〇 ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
FlowerMonster
さん
2018/11/18 19:51:00
そのままにやっても、もう失敗です
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/19 10:21:29
>>FlowerMonster様
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
別のユーザー様である場合は、お手数ですが症状の詳細などを
ご記載頂けますようお願いいたします。
bnnkinoshita様の書き込みである場合は、ブラウザとCLIP STUDIOで
それぞれ別のアカウントでログインしている可能性が高いと
思われますので、ご確認を頂けますようお願いいたします。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、[2018/11/18 19:51:00]のご返信は
bnnkinoshita 様の書き込みでしょうか。
別のユーザー様である場合は、お手数ですが症状の詳細などを
ご記載頂けますようお願いいたします。
bnnkinoshita様の書き込みである場合は、ブラウザとCLIP STUDIOで
それぞれ別のアカウントでログインしている可能性が高いと
思われますので、ご確認を頂けますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳しい状況を確認させていただくため、以下のスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[CLIP STUDIOを開く]
を選択いただき、表示される画面
・上記画面から[素材をさがす]を選択いただき、表示される
画面
ご確認の程、よろしくお願いいたします。