お客様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.2を公開させていただきました。
■CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.1アップデータ公開のお知らせ(更新)
お手数ですが、こちらのページよりVer.1.7.2へのアップデートを
お試しいただき、正常にCLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認を
いただけますと幸いです。
なお、前回ご案内しました手順にてVer.1.7.1が正常に起動
いただけている場合には、本バージョンへのアップデートを
していただかなくても問題はございません。
この度はご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 寝猫 さん
2017/12/14 14:58:09
インストール/動作環境
更新分1.7.1をアップデート後起動するとアプリケーションが落ちてしまいます。 |
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先日公開された最新版1.7.1にアップデートしたあと、アプリケーションを起動すると、なんのエラーメッセージもなくアプリケーションが落ちてしまい、起動できません。 エラーメッセージが出る方の質問を見て、Shiftキーを押しながら起動してみました。初期化起動のダイヤログが出るところまで起動できるのですが、OKを押してもキャンセルしてもまたアプリケーションが落ちてしまいます。 パソコンの再起動をしても、更新分の修復を行っても同様です。 非常に困っております。もう前のバージョンに戻すしか方法はないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/15 18:55:27
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご案内のページの内容とも重複してしまい、恐縮ではございますが、以下の
手順について再度お試しいただき、動作をご確認ください。
1.CLIP STUDIOを起動します。
2.Shiftキーを押したままにします。
※手順[4]まで指を離さず、ずっと押し込んだままにしてください。
3.CLIP STUDIOの画面の左上にある[PAINT]をクリックします。
4.[初期化起動]のダイアログが出たら、Shiftキーから指を離します。
※ダイアログがCLIP STUDIOのウィンドウの裏に入り込むことがあるので、
いつまでも表示されない場合はウィンドウをずらすなどしてご確認ください。
5.[コマンドバー・クイックアクセス設定]のみにチェックを入れて、[OK]ボタンを
クリックします。
※[コマンドバー・クイックアクセス設定]以外のチェックがOFFになっていること
をご確認ください。
※この操作を行うとコマンドバー、選択範囲ランチャーの設定が初期状態に戻ります。
申し訳ございませんが再度設定を変更していただけますようお願い致します。
上記手順で改善がない場合、以下の情報をお知らせください。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:
・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのPCのOS:
ご確認の程、よろしくお願いいたします。