バージョン:1.7.1へアップデート後、CLIP STUDIOが起動出来なくなりました。(エラーメッセージ無し) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/15 07:55:44
反対数:0
賛成数:1
返信数:2
閲覧数:739
ID:95314
from susujinkou さん
2017/12/14 19:10:11
 
インストール/動作環境

バージョン:1.7.1へアップデート後、CLIP STUDIOが起動出来なくなりました。(エラーメッセージ無し)

 
バージョン:1,5→バージョン:1.7.1へアップデート後、CLIP STUDIOが起動出来なくなりました。

アイコンをクリックしても、プログラムファイルから開こうとしても、一瞬カーソルが変化するのみで起動しません。パソコンを再起動しても同様です。ダイアログやエラーメッセージも出ません。
パソコンのメモリ等は確認しましたが、問題ないと思います。

御対応宜しくお願いいたします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.1
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/14 20:52:07
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

現在、CLIP STUDIOが起動しない状況とのことですので、お手数ですが、
CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストール後、
CLIP STUDIO PAINT 1.7.1の再インストールをお試しいただき、
現象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の
 状態でしょうか。

・下記の場所にある[CLIPStudio(.exe)]を直接ダブルクリックした際に、
 CLIP STUDIOは起動しますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

・下記の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]を直接ダブルクリックした際に、
 CLIP STUDIO PAINTは起動しますでしょうか。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
susujinkou
さん
2017/12/15 07:55:44
アンインストール・再インストール後、正常に作動いたしました。
迅速な御対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合