ver1.71にアップデート後液タブ(13HD)のペンのテールスイッチが反応しなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/15 16:14:53
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閲覧数:645
ID:95326
from 黎黒鳥 さん
2017/12/15 08:17:50
 
その他

ver1.71にアップデート後液タブ(13HD)のペンのテールスイッチが反応しなくなりました
  2017年12月13日にクリップスタジオのバージョンアップデートのお知らせが来ておりましたので、アップデートをさせていただきました。
その後、クリップスタジオ自体の動作は何事もなく、動いてはいるんですが、当方が使用しております、液タブ(13HD)のテールスイッチ側が画面に近づけても動かず、再度液タブのドライバー自体を再インストールしましたが、やはりペン先しか認証されませんでした。
これは、バージョンアップデートによる不具合なのでしょうか？

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　〇 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/15 12:21:29
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

こちらでも同シリーズの液晶ペンタブレットで1.7.1で確認いたしましたが、
ご申告の現象が再現出来ませんでした。

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・お使いのペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

・キャンバス上でも、ツールパレットなどのパレット上でも、テールスイッチが
　無反応でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを閉じ、デスクトップ画面上でテールスイッチ側で
　操作した場合は、クリックなどが問題なく動作しますでしょうか。

・サイドスイッチは正常に動作しますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[修飾キー設定]を選択し、ダイアログ上部で
　[共通の設定]にチェックを入れ、[テールスイッチ]の項目が
　表示された状態のスクリーンショットを撮影して添付いただけ
　ますでしょうか。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黎黒鳥
さん
2017/12/15 13:50:02
迅速な返信ありがとうございます。
先ほどの質問を返答させていただきます

・バージョン
6.3.25-5

・キャンバス上でも、ツールパレットなどの上でも
反応はありません

・デスクトップ画面上でテールスイッチ側で操作した場合
反応はありません

・サイドスイッチ
正常に動作します

・画像添付させていただきます

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/15 15:54:01
ご返信をいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのソフトウェア内で動作しない場合は、
ソフトウェアに起因する可能性もございましたが、デスクトップ上などの、
CLIP STUDIO PAINT以外の画面上でも反応が無いという事ですと、
ペン自体の不調や、故障の可能性がございます。

大変恐れ入りますが、一度ペンタブレットメーカーのワコム社に
ご相談いただけますでしょうか。

もし引き続きソフトウェア側で確認が必要な点がありましたら、
再度ご連絡ください。
from
スレ主
黎黒鳥
さん
2017/12/15 16:14:53
大変お騒がせ致しました
畏まりました
1度ワコム社様の方に相談させていただきます

丁寧なご対応有難うございました
今後もよろしくお願い致します

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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