お返事いただきありがとうございます。
もう1度行い、スクロールしてみましたが、やはりオレンジ色のパネルが出てきません。
また、よく見ると、ダイアログの表示が微妙に違って出ます。書いている内容は同じなのですが、これも関係があるのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ｍｉｍｏｍｉｍｏ さん
2017/12/15 21:04:56
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
優遇価格のPROを買うことができない。 |
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CLIP STUDIO PAINTの使用期間がおわったので、優待価格でPROを買おうと思い、PAINTを起動→シリアルナンバーを入手→再起動をしたところ、何度やっても PROの優待価格でのご購入、またはDEBUTの利用を申し込む というオレンジの部分が出ません。どうすればよいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT(○ ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ｍｉｍｏｍｉｍｏ
さん
2017/12/16 20:01:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/17 12:41:06
ご確認頂き、ありがとうございます。
画面の状況を確認させて頂く為、画面全体のスクリーンショットを撮影し、
GigaFile便サービスでアップロード頂けますでしょうか。
一度で画面全体を撮影する事が難しい場合は、何回かに分けて撮影
頂ければと思います。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95333」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
画面の状況を確認させて頂く為、画面全体のスクリーンショットを撮影し、
GigaFile便サービスでアップロード頂けますでしょうか。
一度で画面全体を撮影する事が難しい場合は、何回かに分けて撮影
頂ければと思います。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95333」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
記載いただいている内容からIntuosComic付属のCLIP STUDIO PAINT PROの
2年版ライセンスをお持ちいただいているという事でよろしいでしょうか。
CLIP STUDIOのウィンドウサイズによっては下の方に表示されますので、
画面をスクロールして以下のページに表示されているオレンジ色のパネル
が表示されていないかご確認下さい。
■「CLIP STUDIO PAINT PRO」使用期間終了後のご使用について
よろしくお願いいたします。