翌日夜に、もう一度最新版をダウンロードし、試してみたところ、なぜか今度は普通に照合が進みました。
ひょっとしたら、昨日はうまくダウンロードができていなかったのかもしれません。
お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ともあれ、これでまた使い続けることができます。
問題が解決したので、恐れ入りますがこの質問は解決済みとさせていただきます。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from なきり さん
2017/12/19 00:00:02
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
新PCへ移行後のシリアルナンバー |
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PCがあまりに古く、色々と不具合が出てきたので新しいものを購入しました。 新しいPCに移行して、CLIP STUDIO PAINTを立ち上げたところ、 シリアルナンバーを入れる指示が出たので入力したのですが、 「このシリアルナンバーでは本製品を利用できません。詳細はこちらを〜」と表示され、ソフトが立ち上がりません。 元のPCではなんの問題もなく使えており、シリアルナンバーも同じものなので間違いありません。 某ソフトのように解除が必要なのかとその方法を調べたところ、シリアルナンバーを入力した際に、解除するかどうか聞かれる、というようなことも書いてあり、どうすればいいのかわからなくなってしまいました。 どういう状況で、どうすればシリアルナンバーを照合して使えるようになるのか、教えてもらえるとありがたいです。 ちなみに、ComicStudio4.0Pro for Mac OS X パッケージ製品版を購入し、そのままずっとアップデートしてCLIP STUDIO PAINTを使っている状況です。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ○ ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
なきり
さん
2017/12/20 00:10:03
早急なお返事ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは「SP」から始まる30文字の文字列ですが
ライセンス認証画面にて「SP」から始まるシリアルナンバーをご入力いただいている
ご状況でしょうか。
お手数ですが、お客様のライセンス情報に関わる内容となる為、
メールにて以下のスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
・ライセンス認証画面にシリアルナンバーをご入力いただいている画面のスクリーンショット
・エラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：95379」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。