ご返信ありがとうございます。
・ファイルの保存先は元はクラウドで、ギガファイル便にてデータを送受信して３名で共有していました。
データダウンロード時は内蔵SSDに保存していました。
・「CLIP STUDIO PAINT は応答していません」という表示はなく、カーソル部分に待機中のマークが出たまま動かず、クリップスタジオの操作ができないという状況です。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from クリスタまりこ さん
2017/12/19 19:43:26
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開く／読み込み
Ver1.7.2にアップデート後、フリーズしてしまう |
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お世話になります。 Ver1.7.2にアップデート後、 特定のファイルを開こうとするとフリーズするようになりました。 同じ動作環境で作業している3名が同じ現象を確認しております。 ご対応よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
クリスタまりこ
さん
2017/12/20 17:53:48
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/20 18:11:58
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIOサイトに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOサイトに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
いただいたファイルについて調査をさせていただき、完了後にご返信
いたしますので、確認にお時間をいただけますようお願いいたします。
また、以下の情報をお知らせください。
・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・「フリーズする」といただいておりますが、「CLIP STUDIO PAINT は
応答していません」と表示される状態でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。