ペンの動作がカクつく | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/23 12:45:25
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閲覧数:9405
ID:95402
from やぐち さん
2017/12/21 00:23:23
 
ペンタブレット

ペンの動作がカクつく

  一週間ほど前にPCとペンタブを買い替えたら、
線を引いたときの描き終わりにカーソルが一瞬止まる
ツールの選択などでクリックをすると反応がすこし遅い

という症状になってます。

長い線を引くときはあまり気になりませんが、
短いストロークだとカーソルが止まるのが気になってしまいます。

PCはiiyama SENSE-17HP042-C-CES-CSP 
タブは Intuos comic CTH-690/B1
です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/21 10:41:22
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・マウスで操作した場合にも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパットにて描画を行った場合には
 問題が発生していないかご確認下さい。

・ペンタブレット以外にご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、
 型番をお知らせください。

・Intuos  comicをご使用との事ですが、有線、無線どちらでご使用でしょうか。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面下部にある
 [タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
 表示される数値をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やぐち
さん
2017/12/21 16:51:05
返信ありがとうございます。


・マウスで操作した場合にも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

ペンよりは気になりませんが、若干のラグはあるように思います。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
1.7.2 201712141110です。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパットにて描画を行った場合には
 問題が発生していないかご確認下さい。
問題ありません。

・ペンタブレット以外にご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、
 型番をお知らせください。
無線接続のマウスです。詳しい型番などはわかりませんがlogicoolのものです。

・Intuos  comicをご使用との事ですが、有線、無線どちらでご使用でしょうか。
有線で使っています。タッチ機能はOFFにしています。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面下部にある
 [タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
 表示される数値をお知らせ下さい。
6.3.27-2です。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。
バージョン 1709
OSビルド 16299.125です。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。


・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。




こちらでよろしいでしょうか。
お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/21 18:37:19
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

[環境設定]の画面にて[使用するタブレットサービス]の設定が[TabletPC]で
設定されておりますが、Intuos comicをご使用との事でございますので、
[Wintab]に変更していただいた上で、CLIP STUDIO PAINTを再起動し、
動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やぐち
さん
2017/12/21 19:50:28
動作確認をしてみましたが、あまり変わっていないように思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/22 10:43:58
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットの設定ファイルユーティリティ]を選択し、表示される
 画面にて設定を削除していただいた上で、動作に改善が見られるかご確認下さい。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面にある
 [マッピング]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを外していただき、
 動作に改善が見られるかご確認下さい。


上記内容にて改善が見られない場合は、[ワコムタブレットのプロパティ]画面にて
[タブレット]や[ペン]、[マッピング]などの各タブを選択して表示される画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やぐち
さん
2017/12/22 14:48:45
一分ほどはスムーズに操作できましたが、そのあとはやはり引っ掛かりがあります。









お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/22 20:08:05
画像を掲載頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・この度掲載いただいた画面にて[アプリケーション]で
 CLIP STUDIO PAINTが選択された状態となっておりますが、
 その状態で、[ペン]タブにございます[ダブルクリック距離]の
 設定を[オフ]にしていただき、動作をご確認いただけますでしょうか。

・この度掲載いただいた画面にて[アプリケーション]で
 CLIP STUDIO PAINTが選択された状態となっておりますが、
 [その他すべて]を選択していただいた上で、[ペン]タブにございます
 [ダブルクリック距離]の設定を[オフ]にしていただき、また、
 [マッピング]タブにて[デジタルインク機能を使う]のチェックを
 外していただき、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やぐち
さん
2017/12/23 12:45:25
確認してみましたところ、すこし改善したと思います。

まだ少し引っ掛かりが気になりますが、新しいPC本体が調子が悪いみたいなので、
本体を修理に出すことになったのでこの件に関しては一旦解決とさせていただきます。

また不具合があったときはこちらに伺いたいと思います。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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