作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの
破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from チキンちゃーはん さん
2017/12/24 02:45:06
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開く／読み込み
対応していないファイル形式 |
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CLIP STUDIO PAINT PROで制作したイラストをclip形式で上書き保存したあとpng保存しようとしたらパソコンの画面が真っ白に固まってやむなく強制終了するはめになりました。再度ファイルを開こうとしたところ「対応していないファイル形式です」という警告が出てきて開けない状態です。この場合のデータの復旧は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/25 13:37:18
from
スレ主
チキンちゃーはん
さん
2017/12/25 18:22:05
こちらこそわざわざありがとうございます。おかげで吹っ切れたのでまた新しく書き直そうとおもいます。お手数おかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただきバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の症状が発生する場合は
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95430」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。