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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/26 13:26:24
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ID:95448
from シラミネ さん
2017/12/26 01:32:51
 
その他

surfaceProでsurfaceペンを使用した際の遅延について

  surfaceProのスペックは
Core i5
256GB SSD
8GB RAM
インテル® HD グラフィックス 620を使用しています。

ペンを素早く動かし続けた際、徐々に描写されなり、それ以外にも若干の遅延を感じます。

他のお絵かきソフトだと遅延は感じられません。

クリスタ自身が重いせいかなと考えていますが、せっかくsurfaceペンも対応したのでiPad ProとApple Pencilを使った時のような遅延ほぼゼロな状態にまで改善されたら良いなと思いました。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  ○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/26 13:26:24
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただくため、以下の点についてお知らせいただけますで
しょうか。

・Surfaceの本体スタンドの裏側を見ていただくと、[Model]と記載があり、
 その後に数字が4桁記載されていると思いますので、そちらの数値を
 お知らせ下さい。

・ご使用のペンはSurfaceに元々付属していたペンでしょうか。
 後から購入されたペンでしょうか。
 後から購入されたペンである場合は型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]を
 選択して、表示される画面にて[Version]に続けて表示されている数値を
 お知らせ下さい。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]と選択し、表示される
 画面の左側で[WindowsUpdate]を選択、最新の状態となっているかご確認
 の上、お知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
 ください。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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