iPad版 jpg 読み込める画像と読み込めない画像がある | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/31 15:13:41
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ID:95488
from ごぶり さん
2017/12/29 15:12:06
 
開く／読み込み

iPad版 jpg 読み込める画像と読み込めない画像がある
  iPad版クリスタ （EXver.1.6.9）を使用しています
スキャナーで取り込んだjpg画像をフォトライブラリから読み込む際に、そのまま読み込んでくれる場合と真っ白な画像を読み込んでしまう場合があります
スキャン自体は同じときに同じ場所でスキャンしたもので、こちらに問題はありません
なぜそのようなことが起きてしまうのでしょうか
はじめてなので、こちらで投稿させていただきましたが、間違っていたら申し訳ございません
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/29 15:29:37
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

もしモノクロ設定のマンガ原稿に画像を読み込んでいる場合、
薄い下描きの線などだと、モノクロ化されて白飛びしてしまって
いるのかもしれません。

お手数ですが、画像の読み込み後、以下の設定をお試しの上、
正しく画像が表示されるかどうかご確認いただけますでしょうか。

１．CLIP STUDIO PAINTを起動して、フォトライブラリから画像を読み込みます。

２．画面上部の[ウィンドウ]メニュー→[レイヤープロパティ]を開きます。

３．レイヤープロパティの[トーン]アイコンが有効になっていましたら、タップしてOFFにします。



上記の方法でトーン化を解除できるので、画像が表示されるようになるか
ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/29 15:35:42
早い返信ありがとうございます、助かります
グレー設定の漫画原稿に読み込んでいるのですが、上記の通りやってみましたが、トーン化されていませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/29 15:55:15
ご返信ありがとうございます。
解決に至るご案内とならず申し訳ございません。

白くなってしまう画像ですが、画像の周辺に変形用のハンドルが
出ていて、その中が真っ白になってしまう状態でしょうか。

差し支えなければ、画像ファイルの読み込み直後の状態で、キャンバス全体が写り込む形で、
iPadの画面全体のスクリーンショットを撮影して添付いただけると幸いです。
この際、状態を確認するために、[レイヤープロパティ]パレットと、
[レイヤーパレット]もそれぞれ写ったものを撮影いただければと思います。
※ホームボタンと電源ボタンを同時押しするとスクリーンショットを撮影できます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/29 15:57:39
変形用のハンドルの中が真っ白になっている状態でそのとおりです、画像はどうやってここに載せるのでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/29 16:08:30
ご返信いただき、ありがとうございます。

iPadから直接投稿している場合、画像添付が出来ませんので、
お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・画像のスキャンはPCで行ったものをiPadに移していますでしょうか。
　その場合、PC内にスキャンした元の画像を確認させていただければと思うので、
　画像をお送りください。※送付手順は後述します。

・PCでスキャンした場合、どのような手順でiPadに画像を移したか
　お知らせいただけますでしょうか。


お手数ですが、画像は以下のGigaFile便サービスでアップロード
いただけると幸いです。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95488」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/29 16:15:00
スキャンした画像は、googledrive経由でipadに移しています
ですが、画像が読み込めないことは他の場合にも多々あるので一概には言えないです
今回の場合ではgoogledriveを使用しました
画像はすぐに送らせていただきます
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/29 16:20:06
画像を上記の手順で送りました
1枚目は読み込めた画像で、2枚目は読み込めなかった画像、3枚目はスクリーンショットです
よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/29 20:03:24
データをお送りいただき、ありがとうございます。

頂いたデータを確認いたしましたが、iPad版で開く事が可能でございました。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTメニューの[ファイル管理]を選択し、表示される
　画面にて問題のファイルは表示されていますでしょうか。

・こちらのページにございますiTunesを使った共有方法でファイル共有した
　場合には表示されますでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/30 08:21:44
なぜそちらのipadでは開けて、こちらのipadでは開けないのでしょうか
ファイル管理で問題のファイルは表示されるのですが、白いままです
iTunesでファイル共有しましたが、ipadで読み込めなかった画像はPC上でも白いままでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/30 19:08:21
ご返信いただき、ありがとうございます。

元々のJPEGファイルについては、PCでスキャンいただいた画像で
よろしかったでしょうか。

その場合には、googledriveにアップロードいただく前の状態の
JPEGファイルをこちらのページの「PCからファイルを移行する」に
記載の手順にてiTunes経由で[Clip Studioの書類]に移行いただき、
正常にCLIP STUDIO PAINT EX for iPadで読み込みができるか
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ごぶり
さん
2017/12/31 07:28:17
申し訳ございません、google driveに移行する前の元々のスキャンした画像は削除してあります
もう残っていないのですが、google driveを経由しなくても読み込まなかった画像もあります
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/31 15:13:41
ご返信いただき、ありがとうございます。

今回お送りいただきました2枚目の画像については、
前回ご案内しましたiTunesを使ったファイル共有方法で
iPad版で読み込めることを確認しております。

お手数ですが、こちらの画像ファイルをiTunesの
ファイル共有機能でiPad版に移行していただき、
正常に読み込みができるか再度ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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