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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/01/03 16:15:46
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閲覧数:1409
ID:95505
from あのこ315 さん
2017/12/30 20:25:11
 
3D

3Dモデルが使えなくなった

  先日PCにブルースクリーンの症状が出たので32btから64btにリカバリーをし、メモリも4GBから12GBに増設しました。
クリップスタジオを再インストールし問題なく使えるのですが、3Dモデルだけが反映しなくなりました。
グラフィック機能チェックでは【3D対応外のコンピューターです】と表示がでてます。

ドライバーも全て最新の状態なので原因がわかりません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/31 15:12:42
ご連絡いただき、ありがとうございます。

念のため、以下の操作をお試しいただき、3Dモデルが正常に反映されるか
ご確認ください。

1.CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
  [パフォーマンス]を選択し、[マルチサンプリングを使用する]の
  チェックを外し、[OK]をクリックします。

2.CLIP STUDIO PAINTを終了し、再起動します。

3.再起動後、3Dデッサン人形等を貼り付けていただき、動作をご確認ください。

また、以下の情報をお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のCPUの種類をお知らせください。

・ご使用のグラフィックカードとドライバのバージョン:

・ご使用のPCは64bitOSに対応したものでよろしかったでしょうか。

・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態に
 なりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あのこ315
さん
2018/01/02 15:54:05
早速のご返信ありがとうございます。
上記の操作を行いましたところ、改善は見られませんでした。

>ご使用のPCの型番とメーカー名:自作です。

>ご使用のCPUの種類をお知らせください。:Intei(R)Core (TM) i7 CPU

>ご使用のグラフィックカードとドライバのバージョン:NVIDIA GeForce GES 250 (Micrsoft Corporation-WDDM v1.1)

>ご使用のPCは64bitOSに対応したものでよろしかったでしょうか。:Windous7 64bt

>現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態になりますでしょうか。:最新の状態です。

クリップスタジオを再インストールしたほうが良いのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/02 18:47:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ハードウェアとサウンド
 (デバイスマネージャー)]を選択し、[デバイスマネージャー]を開き、
 [ディスプレイアダプター]を開いた状態のスクリーンショットを撮影し、
 最後にご案内いたします以下のGigaFile便サービスにてお送りください。

・[Windowsスタート]をクリックし、検索ボックスに「dxdiag」と入力して、
 「Enter」キーを押し、表示される画面にて[システム]と[ディスプレイ]
 の各タブを選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
 最後にご案内いたします以下のGigaFile便サービスでにてお送りください。

  ※[ディスプレイ]が複数表示されている場合はそれぞれ撮影してください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95505」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
茜音
さん
2018/01/02 19:10:47
横から失礼します。
以前にもあった質問と同じパターンのような気がします。
NVIDIAのサイトから
GeForce GTS250のドライバー 342.01 WHQLをダウンロードして、あてたら直るんじゃないかな。
from
スレ主
あのこ315
さん
2018/01/03 16:15:46
茜音さん返信ありがとうございます。

上記の通りにダウンロードしたら3Dモデルが使えるようになりました!!
どうやら64btにしたときにグラフィックボードが反映してなかったようです。

ありがとうございました。

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