ご回答ありがとうございます。問題のあるファイル及び他データはcドライブ保存となっております。
先程上記アドレスに送信致しましたので御確認頂けたら幸いです。
また、締切近いものですのでどうか早急な確認をお願いできませんでしょうか。どうぞよろしくお願い致します
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nodo... さん
2018/01/03 12:25:25
保存/印刷
保存・書き出しができない |
|
お世話になります。漫画作品の一部の頁で「ファイルの保存に失敗しました」と出て後開けなくなったためバックアップファイルで書き換えをしました。ですが後も動作が不安定で書き出しができないためデータ破損の可能性が高いです。また、途中ファイルを閉じてもう一度開こうとしたら「ファイルが対応していません」と表示されることもあります。お手数ですがデータを確認していただくことは可能でしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
nodo...
さん
2018/01/03 15:07:42
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/04 10:59:17
データをお送りいただきありがとうございます。
確認頂きたい点がございましたので、ご登録のメールアドレス宛に
メールを送信させていただきました。
お手数ですがご確認頂き、メールの返信で結構ですので、お知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
確認頂きたい点がございましたので、ご登録のメールアドレス宛に
メールを送信させていただきました。
お手数ですがご確認頂き、メールの返信で結構ですので、お知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nodo...
さん
2018/01/05 00:42:50
お世話になります。返信いたしました。御確認をよろしくお願い致します
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/05 15:43:01
ご返信いただき、ありがとうございます。
引き続き、メールにて回答させていただきましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
引き続き、メールにて回答させていただきましたので、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当のファイルの
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95534」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、現在年末年始の休業期間中のため、最終的なご回答が1/9以降になる場合が
ございますので予めご了承いただけますようお願いいたします。
また、作品の保存先を確認させていただく為、問題のページのclipファイルを
右クリックして頂き、[プロパティ]を選択して、表示される画面の[全般]タブにて
[場所]に表示されている内容をお知らせ下さい。
※[場所]の内容が[C]から始まっていない場合は、そのドライブが外付けHDDか
内蔵のHDDかお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。