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最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2018/01/11 21:36:51
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ID:95547
from やふ大統領 さん
2018/01/05 03:50:18
 
ペンタブレット

Mac OS におけるXP-penでの操作の不具合について

   mac OS 10.13でCLIP STUDIO PAINT EXを使用しています。

これまでwacom製の板タブレット(bambooシリーズ)を使っていましたが故障してしまいましたため、
XP-PEN Artist 15.6 を購入しCLIP STUDIO PAINT PROを使用してみたのですが、以下の挙動が見られます。
(以前のタブレットのドライバは削除済みです。)

・スライダーが機能しない。
→色の調節やペンのサイズ、その他各ツールの全てのスライダーが動きません。ペンサイズや色についてはタッチすることでその位置付近を設定できますが、キャンパスの表示位置などを決めるスライダーは大まかな動きしかできず、狙った位置にすることができません。また、ナビゲーション内の手のカーソルでのキャンパスの移動もできません。


・選択範囲の長方形選択や直線ツールでの直線や長方形描画などができない
→一度ペンを置いた後に線がついてこないような様子で、選択・描画できません。

・レイヤー移動や選択範囲で設定した範囲の絵の移動ができません。


他のフリーソフトではスライダーも図形描画も可能です。
CLIP STUDIO PAINT使用時のみ上記現象が起こってしまっております。
キャンパス上のペンの動作(筆圧等)は問題なく動いています。
一度だけ直線系の描画ができたことがあったのですがそれ以降はできていません。

調べたのですがこのような問題を挙げてらっしゃる方がおらず、ご相談させていただきました。
回答していただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ○)
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/05 20:28:22
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点について、ご確認頂けますでしょうか。

・インストールされているドライバですが、以下のページにて
 公開されている[Deco01, Artist15.6【Mac】]でよろしいでしょうか。

 ■ドライバーダウンロード(Mac)※xp-penサイト

・インストールの手順ですが、以下のページにて公開されている
 [Artist15.6 マニュアル]に記載の手順に沿って行なわれています
 でしょうか。

 ■説明書ダウンロード※xp-penサイト

・ご使用のタブレットドライバの設定画面を開いた状態で
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」の
  ファイル名のPNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やふ大統領
さん
2018/01/06 01:23:53
返信いただきありがとうございます。

ドライバに関しまして、念のため一度アンインストールし、[Deco01, Artist15.6【Mac】]を再インストール致しました。設定も説明書通りに致しました。
ですが、未だCLIP STUDIO PAINT EXの不具合は起こったままでした。

ドライバの設定画面は以下になります。よろしくお願い致します。



from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/06 18:52:58
ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、ドライバの設定画面にて[Pen]タブを選択した状態の
スクリーンショットについても同じように撮影いただき、掲載を
お願いできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やふ大統領
さん
2018/01/08 11:02:39
大変失礼致しました。
こちらが[pen]のスクリーンショットになります。
よろしくお願い致します。


from
mozoku
さん
2018/01/09 11:58:10
横から失礼致します。
私もクリスタでの作画の全く同じ状況で困っております。 

wacom製の板タブからXP-PEN Artist 15.6 に変更。 
mac OS 10.12.6CLIP STUDIO PAINT EX 1.7.2)を使用しています。 

昔のソフトが残っていたので試してみたら 
ComicStudio EX4(4.6.0)では問題なく作画できました。
何か少しでも参考になればと。 解決を心から願ってます。
from
mozoku
さん
2018/01/11 00:01:20
何度も横から大変失礼致します。

今日新しく更新されたドライバーをインストールしたら
私の不具合は解決しました。
問題なく作画できるようになりました。

お目汚し大変失礼致しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/11 12:05:27
mozoku さま
ご連絡いただき、ありがとうございます。

やふ大統領 さま
XP-Pen様より、タブレットドライバの不具合を修正したアップデータが
公開されたようでございます。

XP-Pen Japan

お手数ですが、タブレットドライバを最新バージョンに更新いただき
動作をご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やふ大統領
さん
2018/01/11 21:36:51
教えていただきありがとうございました。
新しいドライバに更新したところ、無事不具合が直りました。

この度は対応していただき誠にありがとうございました。

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