CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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その他
頻繁に落ちてしまう |
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現在無料体験版を使用しているのですが、ペンツールで描画中、２〜５分おきに落ちてしまいます。 落ちた際、パソコンのデスクトップの画面ではなくクリップスタジオのメニュー画面が表示された状態になります。 エラーのメッセージは出ずに突然落ちてしまいます。 落ちてから表示されているメニュー画面で立ち上げなおすと、保存していなくても落ちた時の続きの絵が表示されます。 描いていたのにデータが消えてしまった、という状態にはなりませんが、頻繁に落ちてしまうので不便です。 体験版が終わったら、EXを購入しようと思っていましたが、このような不具合があるので少しためらっています。 原因を知りたいです。よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( macOS10.12.6 ) ------------------------------------------------------------ |
ソフトが落ちた直後
先ほど、短時間ですがソフトを使っていて、落ちることはなかったのですが、描画中に勝手に画面が小さくなりました。2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳しい状況について確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：
・インストール中のタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・作成されているキャンバスのキャンバスサイズと解像度を
お知らせください。
・特定のファイルでの現象でしょうか。
新規キャンバスを作成いただいた場合でも同様にソフトが
終了してしまう状況でしょうか。
・現象が発生する前と発生した直後のモニター画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。