Vaio Z Canvasを使っているとフリーズします

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

Vaio Z Canvasにペンタブレットを接続してご利用頂いているご状況でしょうか。

接続されているペンタブレットがワコム社製の物である場合は、
ワコム社さまのタブレットドライバインストールページに以下のご案内がございます。

「専用ペンが付属しているタブレットPCなどのコンピュータでの動作は保証していません。
　未確認の問題が発生する恐れがあるため、専用ペンが付属しているタブレットPCなどの
　コンピュータでのタブレットのご使用及びタブレットドライバのインストールはお控えください。」

Vaio Z Canvasは専用のペンが付属しているPCですので、上記に該当すると思われます。
お手数ですが、タブレットメーカー様にペンタブレットの動作環境を満たしているか
ご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

メーカーに問い合わせたところ、以下のような回答がありました。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.7.4となります。
こちらのページよりアップデータをダウンロード、インストールを行った上で、
動作の確認をお願いいたします。

改善しないという場合は以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンタブで描画している際にフリーズするとの事ですが、Vaio Z Canvasには
　PCに専用ペンがついているかと思います。
　お客様が描画に使用されているのは専用ペンでしょうか。
　別途購入されたペンタブレットでしょうか。
　別途購入されたペンタブレットであれば、そちらのメーカー名、型番をお知らせ
　ください。

・VAIOUpdateは最新の状態でしょうか。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
　お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。