CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from をきたゆういちろう さん
2018/01/16 18:03:00
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素材
素材が何故か消えてしまう |
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リアル鉛筆セットという名前の素材集を作っていたのですがある日急にその素材集の中身がすべて画像のようにリアル鉛筆セット-っという名前になって素材のアイコンもちゃんと表示されていません、仕方なく新しい素材集を作って素材を入れてみたのですが中身の素材の何個かがまたリアル鉛筆セット-という名前になってしまい、それをサブツールパレットに読み込もうとするとCLIPSTUDIOPAINTが落ちてしまいます。さらには素材名も正常でアイコンもしっかり表示されている登録したブラシツールを読み込むと紙質とブラシ先端の素材が消えてしまっていて...素材集がちゃんと作れなくてどうしたらよいか非常に困っています、試しにブラシを書き出してそれから読み込みしてみましたがそれでもブラシ先端と紙質の素材が消えていました。一応心当たりはあります、CLIPSTUDIOPAINTで作業していて一旦PCをスリープして数時間経ってからスリープを解除して作業を開始し、作業が終わったのでCLIPSTUDIOPAINTを閉じたのですがその時妙に完全に閉じるまでが遅くPCも少し重かったです、アプリが閉じても処理がまだ終わっていない可能性があると以前教えていただいたのでタスクマネージャーで確認しながら念のため10分ほど待ってからPCをシャットダウンしましたが、素材がこのようになってしまったのがその次の日なので多分それが原因なのではないかと自分は思っています PCの型名は FMV LIFEBOOK AH42/C FMVA42CSです ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
をきたゆういちろう
さん
2018/01/16 18:08:16
書き忘れたことがあるのですが今までにダウンロードした他の方が作ったブラシをサブツールパレットに読み込むとそれもまたブラシ先端と紙質の素材が消えていました、そのあと試しに新しくダウンロードしたブラシはなんの異常もありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/17 19:31:43
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
調査を進めておりますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・作業途中でCLIP STUDIO PAINTを起動したままスリープにされるという事は
よくございますでしょうか。
また、スリープあけに動作が重い以外には異常はありませんでしたでしょうか。
・新規にブラシを作成した際にリアル鉛筆セット内（もしくは他の素材集内）の
画像素材をブラシ先端・テクスチャに利用されたという事はございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
調査を進めておりますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・作業途中でCLIP STUDIO PAINTを起動したままスリープにされるという事は
よくございますでしょうか。
また、スリープあけに動作が重い以外には異常はありませんでしたでしょうか。
・新規にブラシを作成した際にリアル鉛筆セット内（もしくは他の素材集内）の
画像素材をブラシ先端・テクスチャに利用されたという事はございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
をきたゆういちろう
さん
2018/01/17 20:53:01
・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
ソフト名:Windows Defender バージョン:1.259.1714.0
・作業途中でCLIP STUDIO PAINTを起動したままスリープにされるという事は
よくございますでしょうか。
また、スリープあけに動作が重い以外には異常はありませんでしたでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを起動したままPCをスリープにすることは時々ありますがそこまで頻繁にはありません。
・作業途中でCLIP STUDIO PAINTを起動したままスリープにされるという事は
よくございますでしょうか。
また、スリープあけに動作が重い以外には異常はありませんでしたでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを起動したままPCをスリープにすることは時々ありますがそこまで頻繁にはありません。
スリープあけに動作が重いこと以外の異常は恐らくなかったと思います。
・新規にブラシを作成した際にリアル鉛筆セット内（もしくは他の素材集内）の
画像素材をブラシ先端・テクスチャに利用されたという事はございますでしょうか。
・新規にブラシを作成した際にリアル鉛筆セット内（もしくは他の素材集内）の
画像素材をブラシ先端・テクスチャに利用されたという事はございますでしょうか。
あります。リアル鉛筆セット内の画像素材を新規ブラシの紙質設定に使用しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/21 17:47:37
お時間をいただいており、申し訳ありません。
ご確認頂きたい操作があり、登録メールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、ご確認を頂き、結果についてメールにて
ご返信を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ご確認頂きたい操作があり、登録メールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、ご確認を頂き、結果についてメールにて
ご返信を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
をきたゆういちろう
さん
2018/01/25 15:51:31
メール見ました、しかしこの不具合が治ることはなかったので不具合の詳しい説明をするためにこちらからメールを返信したのですが、しっかり返信は届いてますか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/26 11:07:47
お時間を頂いており、申し訳ありません。
頂いたメールの内容につきましては確認をさせていただいております。
お手元でご確認を頂きたい点がございましたので、メールにてご連絡を
させていただいております。
お手数ですが、ご確認いただき、メールにて返信をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
頂いたメールの内容につきましては確認をさせていただいております。
お手元でご確認を頂きたい点がございましたので、メールにてご連絡を
させていただいております。
お手数ですが、ご確認いただき、メールにて返信をお願いできますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/01 18:19:09
お時間を頂いており、申し訳ありません。
頂きました情報からお試しいただきたい点がありメールにてご案内をさせて
頂いております。
お手数ですがご確認頂き、メールの返信にてご連絡を頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
頂きました情報からお試しいただきたい点がありメールにてご案内をさせて
頂いております。
お手数ですがご確認頂き、メールの返信にてご連絡を頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。