ファイルを送信いたしましたので、ご確認どうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ♦ さん
2018/01/17 07:05:50
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パレット／ワークスペース
素材ウィンドウで、表示順をフォルダータグにした状態でダウンロードフォルダを選択するとクリップスタジオペイントが強制終了してしまう不具合 |
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タイトルの通りです。素材の表示順を「フォルダータグ」にした状態でダウンロードフォルダをクリックするとクリップスタジオペイントが強制終了してしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
♦
さん
2018/01/17 21:56:41
ご返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/19 12:29:57
データをお送りいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上にある歯車のマークを
クリックし、表示されるメニューで[素材の保存場所]を選択して、
表示される画面のスクリーンショットを前回同様にお送り頂けますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上にある歯車のマークを
クリックし、表示されるメニューで[素材の保存場所]を選択して、
表示される画面のスクリーンショットを前回同様にお送り頂けますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
♦
さん
2018/01/25 22:31:25
遅くなりましたが今しがた送信しました。
宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/26 12:33:47
データをお送りいただきありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・素材の保存場所をデフォルトの場所から変更されていますが、
OSの機能にてドキュメントフォルダを移動されていますでしょうか。
そうではなく、CLIP STUDIOの素材の保存場所にてご自身で、
Dドライブに作成されたフォルダを指定して変更されたという事で
しょうか。
・素材の保存場所を変更されていますので、お手数ですが、
ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダと
素材の保存場所に指定されている場所にある[CLIPStudioCommon]を
それぞれ圧縮してGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・素材の保存場所をデフォルトの場所から変更されていますが、
OSの機能にてドキュメントフォルダを移動されていますでしょうか。
そうではなく、CLIP STUDIOの素材の保存場所にてご自身で、
Dドライブに作成されたフォルダを指定して変更されたという事で
しょうか。
・素材の保存場所を変更されていますので、お手数ですが、
ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダと
素材の保存場所に指定されている場所にある[CLIPStudioCommon]を
それぞれ圧縮してGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
素材パレットのメニュー表示にて[整列方法]を[フォルダータグ]に
変更した上で、[ツリー表示]にある[ダウンロード]フォルダを
クリックすると動作に問題が発生した為というメッセージが出て
CLIP STUDIO PAINTの画面が消えるという事でよろしいでしょうか。
こちらでも同じ操作を行いましたが、問題ない状態でしたので、
恐れ入りますが、ドキュメントフォルダにございますCELSYSフォルダ
を圧縮して以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95700」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。