ファイルはSDXCカードに保存していました。
デスクトップにもコピーしてみましたが開けませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from minasann さん
2018/01/17 17:57:26
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開く／読み込み
特定のファイルが開けない |
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.clipファイルなのですが、開こうとすると「CLIPSTUDIO PAINTは応答していません」と出て閉じてしまいます。 他のファイルは問題なく開けます。 DocumentBackupフォルダ内にはありませんでした。 二台のPCでクリスタを使っているのですが、どちらでも開けませんでした。 復旧などは出来ますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.71 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
minasann
さん
2018/01/17 21:41:59
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/18 19:44:57
確認にお時間を頂き申し訳ございません。
先ほどご登録メールアドレス宛にサポートよりメールを送信いたしました。
お手数ですが、お手すきの際にご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
先ほどご登録メールアドレス宛にサポートよりメールを送信いたしました。
お手数ですが、お手すきの際にご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
ヨンチャン
さん
2018/01/20 05:55:48
横から失礼いたします、私も全く同じ現象に陥りました、特定のファイルのみです、
どのパソコンからも開けませんでした。
保存先はデスクトップで直接開いても開けませんでした。
どのパソコンからも開けませんでした。
保存先はデスクトップで直接開いても開けませんでした。
■バージョン：1.72
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( )
iOS 11( ) その他( )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/20 11:58:38
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下にご案内するデータ転送サービスで該当のlipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95707」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、お手数ではございますが問題のファイルの保存先は内蔵
ハードディスク内か、外付けHDDなどの外部メディアかについて
お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。