アプデし2018CPを受け取り後起動しなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/01/19 14:44:01
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返信数:5
閲覧数:644
ID:95711
from ○○○◎ さん
2018/01/18 01:36:36
 
インストール/動作環境

アプデし2018CPを受け取り後起動しなくなりました

  CLIPSTUDIOは起動しますが、PAINTが起動しません。
アイコンを押したり、STUDIOから開こうとしても、ソフト自体は開きますが、通常なら表示されるツールボックスやメニューバーが表示されません。
タブレットドライバもアンインストール→再インストールしましたが変化がありません。
同様の質問をWindows使用の方がされてますが、返答待ちで使用している機種も異なるため質問させていただきました。
お返事お待ちしております。





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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/18 14:15:42
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下のご操作をお試し頂き、改善が見られるかご確認をお願いいたします。

1.「CLIP STUDIO」を起動します。

2.画面左上の「PAINT」を「shift」キーを押しながらクリックします。
  (アプリケーションが起動するまで暫く押し続けて下さい)

3.「初期化起動」のウィンドウが表示されたら「ウィンドウ表示位置」のみに
  チェックを入れて「OK」をクリックします。

4.CLIP STUDIO PAINTが正常に起動出来るかご確認下さい。

上記操作で改善が見られない場合はお手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・PCの再起動を行って頂いても動作に改善が無いご状況でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・セキュリティソフト名とバージョン:

・ペンタブレットのメーカー名と型番:

・タブレットドライバのバージョン:

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
○○○◎
さん
2018/01/18 16:10:10
ご返信ありがとうございます。
シフトを押しながらPAINTを押しましたが、起動するだけで初期化起動のウィンドウは表示されませんでした。

クリスタ:1.7.2(一度元からあったものを全てアンインストール後にマイページからダウンロードしています)

セキュリティソフト:なし

ペンタブ:wacom bamboo pen CTL-470

ドライバ:5.3.7-6
from
スレ主
○○○◎
さん
2018/01/18 16:16:55
追記です。
再起動は何度もしましたが変化がありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/19 13:26:05
ご確認頂き、ありがとうございます。

shiftキーを押したままで、CLIP STUDIOの画面の[PAINT]を
クリックした後も、初期化起動の画面が表示されるまでは
shiftキーを押し続けておく必要がありますが、押し続けても
初期化起動のウィンドウは表示されなかったという事でしょうか。

その場合は以下の操作をお願いいたします。

1.パソコンを再起動してください。

2.パソコンが再起動しましたら、アプリケーションは起動せず、
  Finderの[移動]をクリックし、[書類]を選択して、表示される
  ウィンドウにて[CELSYS]を探し、開いて頂いて、
  [CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前の頭に「1」を
  つけて[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更してください。

3.CLIP STUDIOが起動できる事を確認の上、[PAINT]をクリックし、
  CLIP STUDIO PAINTの画面が表示されるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
○○○◎
さん
2018/01/19 14:44:01
フォルダ名に1をつけ変更したところ通常通りそふとが起動するようになりました!

この度は真摯に対応して頂き誠に有難うございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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