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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/01/19 14:43:45
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ID:95724
from ユキサトン さん
2018/01/18 19:21:14
 
インストール/動作環境

ダウンロード版のインストール

 
CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X) ダウンロード版を購入したのですが、インストールしている状態から進まなくなっています。緑色がまったく進みません。これはPCがおかしいのでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/19 14:43:45
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・現在の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
  ※画面全体を撮影下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかご確認下さい。 
 また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせ
 ください。

・現在の画面の状態となってからどのくらいの時間が経過して
 いますでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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