一旦アプリを削除したあと、もう一度インストールし直したら解決いたしました。
お手数おかけしました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from suwasui さん
2018/01/21 18:28:39
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iPad
ipad版にてDLしたペンの追加 |
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ipad版にて既に購入の申し込みをしたのにもかかわらず、DLしたペンの追加のさいに「この機能を使用するには〜」と出てきて追加することができません。 今すぐ申し込みを押しても現在購読中ですと表示され、復元を押すと「有効期限内の申し込みは〜」と表示されます。 キャンパスの保存等はできるので購入はできているようなのですが…。 お手数おかけしますががよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ipad pro,ios11.2) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
suwasui
さん
2018/01/25 01:52:24
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
申込み手続きを頂き、正常に動作している場合は、CLIP STUDIO PAINTメニュー
の[CLIP STUDIO PAINTを購入]を選択し、表示される画面には[申し込み済み]と
表示されますので、[今すぐ申し込み]が表示されるという状況ですと、何等か
問題が発生している可能性がございます。
こちらのページを参考にCLIP STUDIO PAINTを強制終了して頂いた上で、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、改善がみられるかご確認下さい。
改善しない場合は、iPadを再起動して、改善するかご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・以下の手順を行って頂き、改善するかご確認下さい。
１．iPadの[設定]を選択して下さい。
２．表示される画面左側で[iTunesとAppStore]を選択し、画面右側で
[Apple ID: ●●@○○]と表示されている部分をクリックしてください。
※「●●@○○」にはお客様のAppleIDの登録メールアドレスが表示されます
３．表示される画面で[サインアウト]を選択してください。
４．PAINTを起動し、CLIP STUDIO PAINTメニューの[CLIP STUDIO PAINTを購入]
を選択して、[復元]を押して下さい。
※復元実行中、Apple IDの入力を求められます改善するかご確認下さい。
・端末の時刻の設定が実際の時刻とずれていないかご確認下さい。
ずれている場合には、正しい時刻に設定した上で動作をご確認下さい。
・Apple IDを複数お持ちという事はありませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。