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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/02 19:41:28
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閲覧数:1085
ID:95831
from 米澤芽 さん
2018/01/26 10:36:32
 
iPad

iPad版でのブロックノイズ

  iPad版のクリスタを使わせて頂いてます。
どういうタイミングでなるのかは不明ですが、特定のレイヤーがブロックノイズのように一部消失してしまう現象が起きています。
今回は2回目で、作業中にオブジェクトでフキダシを変形しようとしたら起きました。(他のレイヤーはそのままで、変形しようとしたフキダシのあるレイヤーに描かれたフキダシ全てにブロックノイズ状の消失が起きました。)
ちなみに1回目は、PC版にデータを移してから「見開きにする」を行った所一部のレイヤーにこの現象が起きました。(複数ページに起きています)
どちらも、最初はiPad版で作成したデータです。PC版で作ったデータでこの現象になった事はないので、iPad版での不具合と思われます。
これが起きてしまうともうどうしようもなく、何度やり直しても同じレイヤーに同じ現象が起きますし、1回目の時は保存や書き出しも効かなくなり困りました。
ブロックノイズの起きたレイヤー以外は無事なのでそのレイヤーだけ描きなおせば何とかはなりますが、地味に手間ですし今後の作業に不安が残ります。

よろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/26 13:27:57
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下にご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:95831」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力して下さい。また、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
  [ファイル]メニューの左側にある[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリックして
  [バージョン情報]を選択し、[Version]に続けて表示されている数値も記載下さい。

  記載が終わられましたら、[送信]ボタンを押して下さい。
  
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
米澤芽
さん
2018/02/01 19:43:02
お世話になっております。
不具合の起きたデータを、記載していただいた手順でお送り致しました。
調査の程、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/02 11:15:29
データをお送りいただきありがとうございます。
調査し、改めてご報告いたしますので、お時間を頂けますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/02 19:41:28
お時間を頂いており申し訳ありません。

登録メールアドレス宛に詳細を記載してお送りしました。
ご確認頂き、メールの返信にてご連絡をただければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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