CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 六月二時 さん
2018/01/28 00:34:59
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描いていたイラストのデータが消えていました |
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クリップスタジオペイントでイラストを描いていたのですが 綺麗さっぱり消えていました。 複数のページ(漫画形式)で描いており前々から保存していたものなどが 今日見てみると綺麗に消えていました。 状態としてはレイヤーが1つもない 新規で作成したような真っ白なページになっています。 どうすれば直るのでしょうか?それとももう一度書き直さなければいけないのでしょうか..? ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ● ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ● ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただきバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
上記をご確認いただいてもバックアップファイルが残っていない場合には、
お手数ですが、こちらでも調査をさせていただければと思いますので、
作品の管理フォルダごとzip圧縮をしていただき、以下のGigaFile便
サービスで該当のzipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95844」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので
予めご了承いただけますようお願いいたします。
また、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
・作品の管理フォルダの保存場所：
・該当の保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
・Finder上で管理フォルダ内のファイルを直接操作されたことは
ございますでしょうか。
・現象が発生する前にOSやCLIP STUDIO PAINTの強制終了があったなど
何かお気づきの点がございましたら、お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。