返信ありがとうございます。
送信させていただきました。
その後確認したところ、ペンなどの細かな設定もすべて初期化しているようでした。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
インストール/動作環境
作品、ダウンロード素材などが消えました |
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クリスタを開いたら、何かダウンロード?しますみたいなのが表示されました。しばらくして作品ページを開くと、何も表示されず、クリスタのお知らせを見て、アップロードをしていないせいだと思ったので、CSP_173w_setupを実行しました。 その後、クリップスタジオペイントを起動した所、新しいペンやブラシ(デッサン鉛筆とか)は加わっていましたが、今まで使っていた、自分でダウンロードしたペンやブラシがありませんでした。 作品は、保存先のファイルから開けるので何とかなりそうですが、作品ページに表示されないのが怖いです あと、自分で作った素材やダウンロードした素材がないのが不便なので、戻し方を教えてください。 一応、作品データベースの再構築、素材データベースの再構築をクリックしてみましたが変わらずでした。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況の確認の為、お手数ですが以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTのユーザー設定情報は、「ドキュメント」の
「CELSYS」フォルダ内に保存されております。
「CELSYS」フォルダが何らかの理由で削除されてしまったり、データが破損してしまった
場合は、ご申告のようなインストール直後の状態でアプリケーションは起動して参ります。
お手数ですが、ドキュメント内にある「CELSYS」フォルダを右クリックして
「プロパティ」を開き「全般」タブが表示されている画面のスクリーンショットを撮影してください。
また、「CELSYS」フォルダをダブルクリックして頂き、中のフォルダ構成が確認できる状態の
スクリーンショットを撮影してください。
撮影したスクリーンショットは、以下の宛先へメールに添付してお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:95857」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。