線がガタガタ・もしくは途切れる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/01 12:39:51
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ID:95881
from siinamusou さん
2018/02/01 12:00:27
 
インストール/動作環境

線がガタガタ・もしくは途切れる

  クリスタ・ペンタブを購入して一年経ちました。すると先月ごろから故障?エラーが起き始めました。

ペンタブを使用して引いた線が途切れたり、心電図の様に見当はずれの方向に飛んだりするようになりました。

具体的な症状としては
・線が途切れる、または見当はずれの方向に飛ぶ
・クリスタにおいてだけじゃなく、他のツール(ペイント)でも同じ症状がみられる
・度々ペンのポインタがフリーズする。重い

等です。

今まで試した対策としては、
・ペンタブのドライバの再インストール
・タブレットの設定ファイルユーティリティにてユーザー情報の削除
・タブレットのプロパティを弄る
・コントロールパネルから、ペンとタッチの設定でフリック機能をオフにする

を試しましたが、全てダメでした。

また、ここまで来たらペンタブが壊れたんじゃないかと思い新しく購入しましたが、同じく駄目でした。

これを解決するためにはどうすればいいでしょうか。

使っているペンタブは『intuous white CTL-490』です。パソコンはWindows10です。

図は、線を引いた場合のものです。全て、なるべくまっすぐになるように書いています。荒れている部分は全て症状によるものです。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/01 12:39:51
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

複数のアプリケーション、特にWindows標準ソフトウェアであるペイントでも
同様の症状が見られると頂いておりますので、タブレット本体、またはシステムに
何らかの問題が発生しているご状況と考えられます。

複数のアプリケーションにまたがって発生するタブレットの不具合について
弊社では正確なご案内が出来かねてしまう為、お手数ですが、
タブレット販売元であるワコム社様にご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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