写真はこれで合ってますでしょうか？？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from かおりん0207 さん
2018/02/01 17:52:44
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インストール／動作環境
PCを更新したらペンの反応が遅い |
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昨日強制的にPCが更新され、その後起動してみると ペンの反応が遅れるようになりました。 いろいろ調べて、ドライバーをアンストして入れ直したり、システムを復元したり USBをさし直したりもしてみたのですが何も変わらず...。 なにか、他に方法はありますでしょうか？ 使っているのは、WacomのCintiq13HDです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
かおりん0207
さん
2018/02/01 22:18:46
返信遅くなり申し訳ございません。
写真はこれで合ってますでしょうか？？
写真はこれで合ってますでしょうか？？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/02 11:31:02
ご不便おかけし、申し訳ございません。
画像を掲載頂きありがとうございます。
プログラムと機能のスクリーンショットにつきましては、こちらの
説明が不足しており、申し訳ありませんが、そちらの画面に表示
されるすべての項目をか確認させていただきたいので、複数回に
分けて撮影し、掲載をお願いいたします。
その点以外にもお知らせいただきたい点がございますので、以下の点に
つきましてご確認いただけると幸いです。
・同時起動されているソフトが無い、CLIP STUDIO PAINTだけを起動している
状態で現象は発生しますでしょうか。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能チェック」を
クリックして表示された画面の「調査結果をコピー」を押下して内容をコピーして頂き、
メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルをGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
・画面左下の検索ボックスに「dxdiag」と入力して頂き、表示される検索結果で
「dxdiag」を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95884」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
画像を掲載頂きありがとうございます。
プログラムと機能のスクリーンショットにつきましては、こちらの
説明が不足しており、申し訳ありませんが、そちらの画面に表示
されるすべての項目をか確認させていただきたいので、複数回に
分けて撮影し、掲載をお願いいたします。
その点以外にもお知らせいただきたい点がございますので、以下の点に
つきましてご確認いただけると幸いです。
・同時起動されているソフトが無い、CLIP STUDIO PAINTだけを起動している
状態で現象は発生しますでしょうか。
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能チェック」を
クリックして表示された画面の「調査結果をコピー」を押下して内容をコピーして頂き、
メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルをGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。
・画面左下の検索ボックスに「dxdiag」と入力して頂き、表示される検索結果で
「dxdiag」を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95884」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
WindowsUpdate後から描画に問題が起こったとの事ですが
Windowsスタートアイコンを右クリックして表示されたメニューから
「システム」を選択いただき、表示された画面の
「バージョン」と「OSビルド」をお知らせ頂けますでしょうか。
また「コントロールパネル」から「プログラムと機能」を開いた
画面のスクリーンショットを撮影して、掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。