使用している端末
ドスパラというコンピューターショップで購入した
液晶タブレット
raytrektab DGーD08IWP
使用しているクリスタは機材購入時に付いてきたものです
セキュリティソフト
購入時のときからインストール済みの
マカフィーウイルススキャン
更新プログラムは最新版に更新後か前か
ハッキリ記憶がありません。申し訳ございません。
2月3日に起動したところ、貴社からの連絡があると確認
指示によりダウンロードしたところ、クリスタ起動中はダメ言われウインドウを一時的に終了
再度クリスタを起動させると更新プログラムが起動可能との表示
更新は完了したもののその後から絵を描こうとすると
起動しています。しばらくお待ちください。
のままペイントのウインドウが
どれだけ待っても開かないままの状態です。
ご申告の点について、こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・何かしらエラー等メッセージは表示されますでしょうか。
表示される場合には、スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載を
お願いいたします。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示
される一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示
されているキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど
適当な場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。