勝手に復元ファイルが表示される | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/05 18:48:39
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ID:95924
from ayase07 さん
2018/02/04 22:52:09
 
開く/読み込み

勝手に復元ファイルが表示される

  お世話になっております。
ページ管理ファイル(.cmc)を開くと、タイトル[復元]という表紙データが勝手に一緒に開きます。
その復元データの中身は1日前だったり3日前だったり開くたびにランダムです。
復元されたデータ自体は古いデータで保存されても困るので、保存しないで閉じて対処しています。

[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「InitialBackup」
[CELSYS]→[CLIPStudioPaintData]→「DocumentBackup」

上記のフォルダの中身を手動で消去しましたが現象は変わらず起きています。
対処法がありましたら教えていただけると助かります。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/05 11:10:10
ご不便おかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、以下の操作をお試しの上、改善が見られるかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINTを終了します。

2.キーボードのShiftキーを押したままの状態でCLIP STUDIO PAINTを
  起動します。

3.初期化起動のダイアログが出るので、[キャンバスの復元情報]にチェックを入れて
  [OK]を押して起動します。

上記を試しても、作品を開く際に[復元]と付いたキャンバスが出てしまうという場合、
詳細の状況を確認するために以下についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを終了した状態で、以下の[RecoveryBackup]フォルダー内に
 何かファイルが存在しているかどうかご確認下さい。

 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\RecoveryBackup

 存在している場合、そのファイル名+拡張子をお知らせいただけますでしょうか。

・普段作業を終える際、CLIP STUDIO PAINTをどのような手順で終了しているか
 お知らせください。
 例:上書き保存後、右上の×ボタンから終了

 また、CLIP STUDIO PAINTの終了時にエラーメッセージなどが出たことが
 無いかどうかも併せてお知らせください。

・普段PCをシャットダウンする際は、CLIP STUDIO PAINTの終了後
 すぐにシャットダウンしていますでしょうか。

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ayase07
さん
2018/02/05 18:48:39
迅速な対応に感謝いたします。
教えていただいた1.2.3.の作業を行ったところ復元というファイルは表示されなくなりました。
また何かありましたらご相談させてください。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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