PAINTが起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/10 10:47:32
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ID:95981
from なるりあ さん
2018/02/09 19:42:52
 
インストール/動作環境

PAINTが起動しません

  恐れ入ります
TOPのWorksよりファイルを選択すると開けず、PAINTをクリックしても「起動しています、しばらくお待ちください」と数秒でるだけで開けませんでした。

再起動する
バージョンを最新にする
アンインストール後再インストール
タブレットドライバのアンインストール後再起動

以上を試しましたが開けませんでした。

どのようにしたらよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/10 10:47:32
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についておしらせいただけますでしょうか。

・お試しいただいた内容として[再起動する]と頂きましたが、
 そちらはパソコンの再起動でよろしいでしょうか。

・最後に問題なく起動ができた後、起動できない事を確認される
 までの間にCLIP STUDIO PAINTをアップデートされたり、
 OSをアップデートされるなど、CLIP STUDIO PAINTやOSにて
 何らかの変更を加える操作をされたという事はございますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
 使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。

・アンインストールを行って頂いたとの事ですので、
 [プログラムと機能]の画面から行って頂いていると思いますが
 そちらの画面に表示されている内容を確認させて頂く為、 
 何回かに分けてスクリーンショットを撮影頂き、掲載ください。

  ※[インストール日]と[バージョン]が確認できる状態で
   撮影をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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