CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from うぱ子 さん
2018/02/19 23:21:42
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス照合 |
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本日念願だったCLIP STUDIO PAINT PROを購入させて頂き、設定をしておりました所、ライセンス照合にて、シリアルナンバーが認証されず、登録することができませんでした。 何度も繰り返してみたのですが、何が間違っているのか分かりません。正しく入力しているつもりなのですが、どうしても登録ができません。対処法を教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13(〇 ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは[SP]から始まる30桁の英数字
となりますが、ご入力内容にお間違いはないでしょうか。
また、シリアルナンバーの認証方法については、以下のページにご案内を
まとめておりますので参照いただき、認証をお試しください。
■ライセンスの変更方法を教えてください
上記をお試しの上で認証出来ない場合には、こちらでも詳しい状況を確認
させていただきますので、入力したシリアルナンバーとエラーメッセージ
の表示が確認出来る状態のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上
以下の宛て先にメールでお送りください。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：96060】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。