体験版のアイコンが出ない、および起動しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/21 15:29:15
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ID:96063
from mizore- さん
2018/02/20 16:25:15
 
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体験版のアイコンが出ない、および起動しません

 
初めまして。よろしくお願い致します。

raytrek使用者です。購入時同梱されていたのデビューが使用しにくかったため、proの体験版をダウンロードしましたが、デビューしか開けませんでした。

アップデートしていなかったせいかと1.7.3をアップデートしたところ、クリスタ自体が開かなくなりました。

アプリ画面を確認したところ、重複してダウンロードしていたので、そのせいかと早合点し、デビューを消しても動かなかったので、pro体験版も消し、それから体験版を再ダウンロードしました。

ですが、トップにアイコンが表示されず、アプリ一覧のアイコンからは入れません。

コントロールパネルではインストールされてると表示されています。

ウィンドウズのタブは詳しくなく、いろいろ勝手なことをしてしまいましたが、起動させる方法はないでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(1703  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/20 20:13:15
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTが起動しないとのことですので、[コントロールパネル]
→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順に
アンインストールを行っていただき、アンインストールが完了しましたら
PCを再起動してください。

再起動していただいたら、以下のページから改めて最新版のソフトウェアを
ダウンロードいただき、インストールをお試しください。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認ください。

正常に起動出来た場合には、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を選択
いただいた際、表示される画面で、[体験版を使う(制限なし)]の項目が
表示されるかどうかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
mizore-
さん
2018/02/21 15:29:15
ご丁寧にありがとうございます。

正しく起動できました。

お忙しい中、初歩的な質問にお答えいただき、本当にありがとうございました。

これからたくさん利用させて頂きます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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