ファイルが開けなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/02/23 01:22:54
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閲覧数:590
ID:96064
from 柏木実 さん
2018/02/20 19:36:57
 
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ファイルが開けなくなりました。

 

いつもお世話になっております。

作業データ3つのうち2つが
「指定したファイルまたはページを開けませんでした。
 このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」
というエラー文が出てしまい、開くことができなくなりました。
別作業中に強制終了してしまい、その前に保存は別でしていたのですが開けなくなってしまいました。

バックアップデータも確認致しましたが存在していませんでした。

データ容量的には他のものと同じ大きさがあるので
存在しているのですが・・・

期日が近いもので完成直前まで出来ており、なんとか修復できませんでしょうか。
ご対応何卒よろしくお願いいたします。

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以前の同様の記事を確認し、
僭越ながら
■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:94761」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
  ご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

を行わせて頂きました。


こちら保存時は通常通り保存できましたが、その後数時間後に強制終了致しました。
usbメモリに保存してあります。
データを見ると他のファイル同様の保存時間になっております。
windows、クリスタEX、32ビットです。
よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/21 19:15:44
お時間をいただき、申し訳ありません。

先ほど登録メールアドレス宛に修正したclipファイルを
送信させて頂きました。

ご確認のほど、よろしくお願いたします。
from
スレ主
柏木実
さん
2018/02/23 01:22:54
有難うございました、無事修復ファイル受け取りました。
メールにて返信させて頂きました。
本当に有難うございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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