CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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開く／読み込み
対応していないファイル形式ですのエラーについて |
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表題の件です。 過去ログも気付いた限りは目を通しました。 CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード 開く／読み込み「対応していないファイル形式です。と出る不具合がいつまでも解決されていない」 https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/87071 #clipstudio 上記の質問と症状が似ているかと思いサポートさんの回答も読みましたが内容的に違うと感じたので 投稿しました。 当方、ファイルを開く手順は全く一緒です。 他者とオンラインストレージ上でファイルのやり取りをしているのですが その際に開ける時と開けない時があります。 再度アップし直してもらうと開けたりするのでバージョンの問題でも無いです。 誰か一人、１度くらいならどちらかのネット環境が悪い等で アップロード中に何らかのエラーが起きたとも考えられますが 何人かの方、しかも１度や２度ではありません。 相性の悪いオンラインストレージ等あるのでしょうか？ それともファイルの操作の段階で何か間違った処理を行っているのでしょうか？ 仕事で日々急いでいるので何度も起きていて本当に困っています。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.7 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定のオンラインストレージサービスと相性が悪いといった事は
ございません。
オンラインストレージ上でファイルのやり取りをされているとの
事ですが、以下の点についてお知らせ下さい。
・ご使用のオンラインストレージサービスの名称をお知らせ下さい。
・単ページの作品でしょうか。複数ページの作品でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTで開く時、オンラインストレージ上の
ファイルをご使用のパソコン内のハードディスク上の
同期影響下ではない場所にダウンロードしてから開いて
いらっしゃいますでしょうか。
・問題が発生した際、ファイルの送付元のファイルサイズと、
受け取られたお客様のお手元にあるファイルサイズは一致して
いますでしょうか。
・現象の発生頻度をお知らせ下さい。
・現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.7.3となって
おりますが、普段やり取りをされている方々のご使用のOSと
CLIP STUDIO PAINTのバージョンはおいくつでしょうか。
ご確認をお願いいたします。