「対応しないファイル形式です」とでて

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下にご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96081」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
　フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
　に設定されていたりはしますでしょうか。

・こちらのページを参考に[システムの種類]に表示されている内容をお知らせ
　ください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

念の為、バージョン情報にてご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認
頂き、以下の該当バージョンに記載の場所に問題のページのバックアップデータが
ないかご確認頂ければと思います。

■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup

■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

■バージョン1.7.1以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\RecoveryBackup

なお、直接的な原因は該当ページ編集中にPCが落ちた事によるものかと
思われますが、強制終了した今後の開発の参考にさせていただければと
思いますので、よろしければ、以下の情報を
こちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・こちらのページを参考に[システムの種類]の表示内容をお知らせください。

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
　対象となっておりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。