インストールした素材が使えません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/01 14:24:05
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ID:96088
from たなか...... さん
2018/02/23 02:20:44
 
素材

インストールした素材が使えません

 
多忙な中失礼いたします。

以前もあったのですが、インストールした素材が一部急に使えなくなります。


この場合【トランプダイヤ】や【トランプスペード】などは普通に使えるのですが、同じシリーズの【トランプ全部】
だけが画像のように黒い丸になります。


このようなブラシは

こうなります。

以前クリスタペイントをアプロードした後に、ブラシを初期化して、その後再びインストールし直そうとしてからこうなりました。
その際はインストールした素材を使えるようにはできたのですが、もともとペイントに入っている3D素材など全部消えてしまいました。(画像参照お願い致します)

素材がつけるようになると共に、もともと入っているはずの素材がもとに戻る方法も教えて頂けると助かります。
説明が下手ですみません。どうぞよろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/23 13:59:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
  ※画面右上の?マークをクリックし、[バージョン情報]で確認できます。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
 また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・OneDriveを使用されているかお知らせ下さい。
 また、使用されている場合はOneDriveの設定にて[ドキュメント]を
 OneDriveに設定されているかお知らせ下さい。

・CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上で歯車のマークをクリックし、
 表示されるメニューの[素材の保存場所]を選択して表示される画面の
 入力欄に表示されている内容をお知らせ下さい。

  ※ユーザー名部分についてお名前等が表示されている場合はそちらは
   伏せてください。

・掲載頂いている1枚目の画像のように[サブツール]パレットでトランプ
 全部を選択している状態で[ウィンドウ]メニューの[サブツール詳細]を
 選択して、[サブツール詳細]画面左側で[ブラシ先端]を選択した状態の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たなか......
さん
2018/03/01 01:47:37
連絡ありがとうございます、お返事遅くなりすみません。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.7.3 201801190133

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
Version 1.7.3

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
使用してなかったと思います

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。
[バージョン]1709
[OSビルド]16299.248

・OneDriveを使用されているかお知らせ下さい。
 また、使用されている場合はOneDriveの設定にて[ドキュメント]を
 OneDriveに設定されているかお知らせ下さい。
使用してないと思います

・CLIP STUDIOを起動し、表示される画面右上で歯車のマークをクリックし、
 表示されるメニューの[素材の保存場所]を選択して表示される画面の
 入力欄に表示されている内容をお知らせ下さい。


・掲載頂いている1枚目の画像のように[サブツール]パレットでトランプ
 全部を選択している状態で[ウィンドウ]メニューの[サブツール詳細]を
 選択して、[サブツール詳細]画面左側で[ブラシ先端]を選択した状態の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。


こちらでどうぞよろしくお願い致します…!
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/01 14:24:05
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の操作を行って頂いた上で、改善するかご確認下さい。

1.パソコンを再起動して下さい。

2.ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダをデスクトップなど
  わかりやすい場所にコピーしてください。

3.CLIP STUDIOを起動してください。

4.画面右上の歯車のマークをクリックし、[メンテナンスメニュー]の
  [素材データベースの再構築]を選択して、実行して下さい。

5.エラーなく完了しましたら、画面左上の[PAINT]をクリックし、
  CLIP STUDIO PAINTを起動してください。

6.[サブツール]パレットで問題の起きているサブツールを選択し、
  表示されているメニューにて[サブツールの削除]を行って下さい。

7.素材パレットにて該当のブラシ素材を選択し、サブツールに
  登録してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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