カラーパレットが消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/01 02:01:09
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閲覧数:2486
ID:96117
from kaede.k さん
2018/02/25 20:53:01
 
環境設定

カラーパレットが消えた
  最近アップデートした後、画面の色が濃いｸﾞﾚｰになったり配置が変わったりしていて、自分で作ったカラーパレットがなくなっている状態にまでなっています。配置は環境設定保存が無かったので無理だと思いますが、カラーパレットを元に戻す方法を教えてください。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/26 12:04:41
ご不便おかけし、申し訳ございません。
カラーセットパレットの、自作のカラーセットが消えてしまったというような
状態でしょうか。



その場合、設定が入っているフォルダに何か問題が生じてしまっていないかどうかを
確認させていただきたく思います。

お手数ですが、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTをアップデートした日時をお知らせください。

・Windowsのドキュメントフォルダを開いて[CELSYS]というフォルダを
　右クリックして[プロパティ]を開き、[作成日時]がいつになっているか
　お知らせください。

　また、過去にこの[CELSYS]フォルダを移動/削除したり、フォルダ名を
　変えたことがなかったかどうかお知らせください。

・もし今回のアップデート前にご利用だったバージョンが分かればお知らせください。
　不明な場合、最後にアップデートしたのはいつごろだったか、大体の
　年月日をお知らせください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kaede.k
さん
2018/02/26 19:44:19
返信ありがとうございます。

返信を拝見して[CELSYS]フォルダを見たところ、カラーというフォルダがあって中に入っていました。
お騒がせいたしました。

ただ、以前に最新のアップデート以外のアップデートの数字の付いたフォルダ（1.4等以前のもの）を、増えてきたのでほとんど削除してしまいました。それでワークスペースが初期化になってしまったのでしょうか。

アップデートは最新版も含めて、メールが来たりクリスタを開くとお知らせがあるのでその時に毎回のバージョンをアップデートしています。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/27 16:04:09
ご連絡を頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTはドキュメントフォルダの[CELSYS]フォルダに
素材やツールの設定等の情報を保存しています。

ツールの設定等は以前のバージョンからご使用の場合でも以下の3つ
以上にはございません。

　CLIPStudioPaintVer1_0_0
　CLIPStudioPaintVer1_1_0
　CLIPStudioPaintVer1_5_0

お客様が削除されたのはどちらになりますでしょうか。

ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
kaede.k
さん
2018/02/27 21:49:30
お世話になっております。

　CLIPStudioPaintVer1_5_0以外の

　CLIPStudioPaintVer1_0_0
　CLIPStudioPaintVer1_1_0

の両方が[CELSYS]フォルダにありませんでした。削除した時に、一緒に消してしまったのだと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/02/28 10:57:06
ご確認頂き、ありがとうございます。

アップデートは最新版も含めて、メールが来たりクリスタを開くと
お知らせがあるのでその時に毎回のバージョンをアップデートして
いますとの事ですとバージョン1.5.0以降、現在に至るまでに何度も
アップデートをして頂いていてその中で削除されたフォルダからの
データ移行はされていると思いますので、削除されたとお知らせ
頂いている２つのフォルダを消された事によるものではないように
思われます。

現状ではワークスペースが初期状態となってしまっているとの事ですので、
お手数ですが、改めてカスタマイズ頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kaede.k
さん
2018/03/01 02:01:09
ご連絡ありがとうございます。

改めてカスタマイズしてみることにします、お手数をおかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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