画面ノイズの不具合について

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点について、こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の点に
ついてお知らせください。

・お使いのモニターのメーカー名、型番：

・画面中央部に表示されるといただいておりますが、特定の場所に表示される状況
　でしょうか。

・[表示]メニュー→[100%]を選択いただき、キャンバスの常時倍率を100%に変更
　いただいた場合でも、特定の箇所に表示されている状態でしょうか。

・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

　＊[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
　　[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択して
　　いるディスプレイの番号]が確認できる状態の画面

　　※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
　　　すべて撮影してください。

　＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択いただき、表示
　　される画面

　＊現象の確認出来る状態のモニター画面全体のスクリーンショットを撮影して
　　ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

セーフモードで起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動して、
マウスで確認頂いた際にも同様のノイズが発生するか
ご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

セーフモードでは問題が発生していないという事ですと、ご使用の
PCにインストールされているプログラム、ドライバの影響により
現象が発生している可能性がございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンタブレットをご使用かと思いますので、メーカー名、型番
　ドライババージョンをお知らせ下さい。

・他ペイントツールでは現象が発生しないとの事ですが、確認された
　ペイントツールの名称をお知らせください。

・グラフィックカードのドライバについては最新の状態になって
　いるかご確認下さい。

・PC本体とモニタの接続方法の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
　　例：PC本体のDVI-D端子とモニタのDVI-D端子をDVI-Dケーブルで接続

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り
　ください。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日、バージョンが確認できるように撮影をお願い
　　　いたします。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・[ファイル]メニューの[環境設定]を選択して、表示される画面の
　左側にて[カーソル]を選択し、[ペン系カーソル]の設定が、
　現状では[ブラシサイズ]になっているかと思いますので、そちらを
　クリックして頂くと、[ブラシサイズ]以外のカーソルに設定する事が
　可能ですので、[ブラシサイズ]以外のカーソルに設定を変更しても
　同様に現象が表示されるかご確認頂けますでしょうか。

・グラフィックカードのドライバを最新と頂いておりますが、そちらに
　ついてはこちらのページでAMDドライバー自動検出ツールをダウンロード、
　インストールされ、そちらのツールを使用して確認されたという事で
　よろしいでしょうか。

・パソコンを再起動し、CLIP STUDIO PAINTのみを単独で起動している
　状態でも現象は発生しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の手順にて管理者権限を持った新規ユーザーアカウントを作成頂き、
作成したアカウントでログインして頂いて、CLIP STUDIO PAINTを
起動し、カーソルの設定で[ブラシサイズ]と[ブラシサイズと極小ドット]
の設定状態での動作をご確認頂けますでしょうか。

■Windows10　新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
　　[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
　　[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。

６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
　　[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
　　[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

新規管理者アカウントを作成していただきましたら、PCを再起動させて新たに作成した
管理者アカウントでログインを行ってください。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

現状ではこちらでも現象が発生していない為、原因が不明な状況で
ございます。

これまでに頂いた内容にて引き続き調査を進めてまいりますが、
ひとまずカーソル設定につきましてはノイズが出ない設定を
ご使用頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ありません。

冒頭お願いをさせていただいておりましたスクリーンショットの件で
以下の点を頂く事できておりませんでした。

　＊[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
　　[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択して
　　いるディスプレイの番号]が確認できる状態の画面

　　※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
　　　すべて撮影してください。

　＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択いただき、表示
　　される画面

お手数ですがご確認頂き、掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。