MacOS10.13 HighSierraでの共同作業が反映されません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2018/03/05 22:06:14
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ID:96183
from rurio_o さん
2018/03/05 00:28:57
 
その他

MacOS10.13 HighSierraでの共同作業が反映されません
  共同作業を利用しています。利用者側（MacOS 10.13HighSierra）で作業後、データを反映させたのですが、反映されておらず管理者側（MacOS10.11El Capitan）、また別の利用者（Windows10）で作業フォルダを更新してもデータが取り込めません。おそらくHighSierra側のアップロードが出来ていないのだと思います。共同作業フォルダを一旦削除し、新たに共同作業フォルダをダウンロードしなおしてみましたがやはりデータは反映されないようでした。またクリスタは全てEX最新版となっております。
共同作業が利用できないととても困るので解決策を教えていただきたいです。どうぞよろしくお願いします。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX(◯ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( ◯ )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( ◯ )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/05 12:46:50
ご不便おかけし申し訳ございません。
ご利用OSなど、詳細をお知らせいただきありがとうございます。

恐れ入りますが、さらに詳しい状況の確認のために、以下について
お知らせいただけますでしょうか。

・これまでは特に問題なく共同作業機能を利用できていましたでしょうか。
　それとも、初めてご利用いただくにあたり、反映しないトラブルが起きた状態でしょうか。

・共同作業をご利用にあたり、作業データの共有方法について
　詳細をお知らせいただけますでしょうか。

　例：DropboxやGoogleドライブなどのファイル共有サービスを利用
　　　自身で構築したローカルサーバーを利用　
　　　など

・ファイル共有サービスの場合、ご利用のサービスによっては
　データが反映されるまでにタイムラグが生じる場合がありますが、
　利用者側でデータの反映後にしばらく時間を置いた場合も
　他の利用者や管理者側で作業内容の反映がされませんでしょうか。

・管理者（MacOS10.11El Capitan）と別の利用者（Windows10）の作業内容は、
　利用者（MacOS 10.13HighSierra）のPCに反映されますでしょうか。
　また、MacOS 10.13以外の2者間では、特に問題なく作業内容の反映はされますでしょうか。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
rurio_o
さん
2018/03/05 22:06:14
説明が不足しており申し訳ありません。
データの取得は出来ているのにアップデートが出来ないのはネットワークに問題があるのかと思い、MacOS10.13の利用者側のネットワークの設定を削除し、新たに再構築したところ、使用できるようになりました。
解決はしましたが、不足していたこちらの環境をお伝えしておきます。もし同じような症状の方がいらっしゃいましたら参考になると幸いです。

・これまでは特に問題なく共同作業機能を利用できていましたでしょうか。
→利用者側のOSを10.13にアップデートしてから発生しております。アップデート前の10.10（MacOS Yosemite）で使用していた際は問題なく利用できていました。

・共同作業をご利用にあたり、作業データの共有方法について
→管理者、利用者共に共同作業データにはDropBoxを利用し、作業用フォルダーは各々のPC上へ作成しています。利用者側から共同作業データを取得することは可能ですが、データの反映が出来ない状況でした。

・管理者（MacOS10.11El Capitan）と別の利用者（Windows10）の作業内容は、
　利用者（MacOS 10.13HighSierra）のPCに反映されますでしょうか。
　また、MacOS 10.13以外の2者間では、特に問題なく作業内容の反映はされますでしょうか。
→管理者と利用者2（Windows10）の2者間は問題なくデータの反映がされます。
利用者1（MacOS10.13）と利用者2（Windows10）間のデータの反映はされませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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