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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/09 22:21:12
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ID:96198
from 赤澤かんろ さん
2018/03/06 23:02:49
 
ペンタブレット

ペンタブ ペンのサイドボタンについて
  お世話になっております。
ペンタブのペンのサイドボタンの設定が、クリスタ自体をインストールした時からずっとスポイト・手のひらだったのですが、先日ソフトが重たく強制終了された後ソフトを開いたら、手のひらツールが反応しませんでした。
(今まで使っていたボタンを押しても描画モードのままでした。)

スポイトはそのまま使えていますし、クリスタ以外のソフトではスクロールが今までと同じように使えています。
設定などを辿ってみたのですが、インストールした当初の設定のまま使っていたのでどこがどう変わっているか分かりません…。

ほかの方の質問も検索しましたが、Win10での対処法が見つからなかったため質問させていただきます。よろしくお願いします…(；_；)
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/07 13:34:05
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
　表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
　を撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
赤澤かんろ
さん
2018/03/07 22:19:45
迅速な対応ありがとうございます。 

 クリスタのバージョン 
→1.7.2  

ペンタブのメーカー名・型番・ドライババージョン 
→Wacom、CTH-480、6.3.28-3  

バージョンとOSビルド
 →確認致しましたがそれらしき表示は見つかりませんでした・・・

 

スクショを添付させていただきます。
2送信し
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/08 11:32:24
ご連絡を頂きありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・バージョンとOSビルドが見当たらないとの事ですが、[Windowsスタート]
　→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の左側で[バージョン情報]を
　選択するという事まではできて、その画面の右側にバージョンやOSビルド
　という項目が見当たらないという事でしょうか。

　画面右側をスクロールしても表示されないかご確認をお願いいたします。

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
　にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面にてサイド
　ボタンの設定が確認できるようにスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・掲載頂いた画像では[ミリペン]が選択されていますが、その状態で、
　[ファイル]メニューの[修飾キー設定]を選択して、表示される画面の
　すべての設定項目が確認できるよう何回かに分けて画面のスクリーンショットを
　撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
赤澤かんろ
さん
2018/03/09 15:17:22
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

・バージョンとOSビルドについて
はい、その通りで合っています。再確認致しましたがそれらしきものが見つからなかったため、スクリーンショットを送付させていただきます。ご確認宜しくお願い致します……

（プロダクトID等の記載がありましたので、サポートにて削除させていただきました）

・ワコムタブレットプロパティのスクリーンショット







・修飾キー設定のスクリーンショット

























以上です。
よろしくお願い致します。




from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/09 16:16:34
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

掲載頂いたサイドスイッチのペン先側の設定が[スクロール]にて設定
されておりますが、[スクロール/移動]に設定して頂き、動作の確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
赤澤かんろ
さん
2018/03/09 22:21:12
ご返信ありがとうございます。

直りました！(；_；)
大変お世話になりました…ありがとうございました…(；_；)

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