投稿者です。すみません、画像をつけ忘れました。こちらの部分です。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from HPT さん
2018/03/08 13:52:52
その他
クリップスタジオにメールアドレスとパスワードが保存されなくなりました。 |
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クリップスタジオ(アプリケーション)にログインするときに メールアドレス・パスワードを保存するのチェックボックスを押しても保存されなくなりました。(画像) 再起動しても直りません。以前は保存されていました。 また保存ができるようにしたいのですが、解決策はありますか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12(○ ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
HPT
さん
2018/03/08 13:54:47
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/08 16:56:16
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
※画面右上の?マークをクリックし、表示されるメニューにて
[バージョン情報]を選択して頂ければ表示されます。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。
・掲載頂いた画像の画面でメールアドレスとパスワードを入力し、
[OK]ボタンを押してログインに成功するかをご確認頂き、
成功しましたら、CLIP STUDIOを終了して、再度起動頂いた際に、
掲載頂いた画像の通り、メールアドレスにもパスワードにも何も
表示されていない状態になるかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。
なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードになります。
CLIP STUDIOのログインのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIOの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
合わせてご確認をお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
※画面右上の?マークをクリックし、表示されるメニューにて
[バージョン情報]を選択して頂ければ表示されます。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。
・掲載頂いた画像の画面でメールアドレスとパスワードを入力し、
[OK]ボタンを押してログインに成功するかをご確認頂き、
成功しましたら、CLIP STUDIOを終了して、再度起動頂いた際に、
掲載頂いた画像の通り、メールアドレスにもパスワードにも何も
表示されていない状態になるかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。
なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードになります。
CLIP STUDIOのログインのお話でございましたので、こちらで、
CLIP STUDIOの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。
合わせてご確認をお願いいたします。
from
スレ主
HPT
さん
2018/03/09 21:24:53
解決いたしました!が、一応記載させてください。
ボードを間違えてしまってすみません。移動していただいて大丈夫です。
バージョンは Version.1.7.3 です
セキュリティソフトはAVG AntiVirusを使用しています(最近はずっと起動していませんでしたが)
・掲載頂いた画像の画面でメールアドレスとパスワードを入力し、
[OK]ボタンを押してログインに成功するかをご確認頂き、
成功しましたら、CLIP STUDIOを終了して、再度起動頂いた際に、
掲載頂いた画像の通り、メールアドレスにもパスワードにも何も
表示されていない状態になるかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。
[OK]ボタンを押してログインに成功するかをご確認頂き、
成功しましたら、CLIP STUDIOを終了して、再度起動頂いた際に、
掲載頂いた画像の通り、メールアドレスにもパスワードにも何も
表示されていない状態になるかご確認頂き、結果をお知らせ下さい。
>これで保存できました!ありがとうございます。(今までは終了を押さずに閉じていました。)
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。