指定したファイルまたはページを開けませんでした

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでもファイルの修復が可能かどうか調査をいたしますので、現象の確認
されたファイルを、以下のGigaFile便サービスにてアップロードしていただき
ますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96238」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネーム
　　をご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]
　　欄に『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載したメールが
　　送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので
　予めご了承いただけますようお願いいたします。

また、以下の情報についてお知らせください。

・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。（例．EX 1.7.3等）

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
　対象となっておりますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ギガファイル便でファイルを送信させていただいたのですが、
ページ管理で見るサムネイルと実際のページがめちゃくちゃに入れ替わっており
該当ファイルがどれだかわからなくなっていました。
その為憶測でのファイル選択ですので該当ファイルではない可能性がありますが
ご了承下さい。

それではご確認、どうぞよろしくお願い致します。


・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows10 64bit等）
Windows10 64bit

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。（例．EX 1.7.3等）
EX 1.7.3

・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
外付けHDD

・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
　対象となっておりますでしょうか。
クリップスタジオのクラウドのみ同期しております。

確認にお時間をいただき、申し訳ありません。

アカウント登録をいただいているメールアドレス宛てに、
ご案内のメールをお送りしております。

お手数ではございますが、ご確認の程、よろしくお願い
いたします。

ご連絡ありがとうございます。
無事に修復されたファイルを受け取りました。

この度はお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
迅速なご対応に感謝致します。