・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：１.７.３
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：Avast Antivirus ウイルス定義（180311-2）プログラム（18.2.2328）
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。最新です
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して、表示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 道路 さん
2018/03/11 01:55:49
|
開く／読み込み
新規キャンパスやコミック複数ページが作成されない |
|
|
PROからEX移行後、新規キャンパスやコミック複数ページが作成されません。 ・イラストで新規キャンパスを作成しようとしてもPC自体止まってしまい、PCの強制終了しかできなくなります。 ・コミック、同人誌作成で複数ページ作成しようとすると、コミック自体のファイルは作られるのですが、 各ページのデータが作成されません。 再起動、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順でアンインストール、再インストール後、再起動も行っておりますが、一向に改善されませんでした。 過去に作ったキャンパスは問題なく開けます。 この場合、どうしたらいいのでしょうか？ PROで使っていたころは何も問題なく使えていました。EXになってから不具合が起きました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
道路
さん
2018/03/11 22:13:49
返信ありがとうございます
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/12 13:12:32
ご返信いただき、ありがとうございます。
スクリーンショットを拝見いたしますと、アバストの他にもマカフィーリブセーフが
インストールされている状況でございました。
複数のセキュリティソフトがインストールされている場合、競合してしまい、正常に
動作できない場合がございますので、どちらか再インストールが可能なソフトウェア
でしたら、アンインストールした上で、動作をご確認ください。
また、[ワコム]と[ワコムタブレット]と複数の名称が確認出来ますが、掲載された
スクリーンショットではバージョン等の情報を確認することが出来ませんでした。
どちらもドライバとのことですと、こちらも正常に動作が行えない場合があります
ので、ご不要な方についてはアンインストールをお願いいたします。
上記の内容をお試しいただいた上でも改善がない場合には、以下の情報をお知らせ
ください。
・現在インストール中のセキュリティソフト名を改めてお知らせください。
・インストール中のタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
スクリーンショットを拝見いたしますと、アバストの他にもマカフィーリブセーフが
インストールされている状況でございました。
複数のセキュリティソフトがインストールされている場合、競合してしまい、正常に
動作できない場合がございますので、どちらか再インストールが可能なソフトウェア
でしたら、アンインストールした上で、動作をご確認ください。
また、[ワコム]と[ワコムタブレット]と複数の名称が確認出来ますが、掲載された
スクリーンショットではバージョン等の情報を確認することが出来ませんでした。
どちらもドライバとのことですと、こちらも正常に動作が行えない場合があります
ので、ご不要な方についてはアンインストールをお願いいたします。
上記の内容をお試しいただいた上でも改善がない場合には、以下の情報をお知らせ
ください。
・現在インストール中のセキュリティソフト名を改めてお知らせください。
・インストール中のタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
道路
さん
2018/03/13 21:11:59
ありがとうございます
ご指摘いただいたマカフィーリブセーフ、ワコムの方、使用していませんでしたのでアンインストール致しました。
しかし、質問時と同様、ファイルが作られませんでした。
・現在インストール中のセキュリティソフト名を改めてお知らせください。
Avast Antivirus
・インストール中のタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
6.3.20-7
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/14 10:25:36
ご確認頂きありがとうございます。
現在ご使用中のセキュリティソフトにて以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂けますようお願いいたします。
※設定方法についてはセキュリティソフトのメーカー様へご確認下さい。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
現在ご使用中のセキュリティソフトにて以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂けますようお願いいたします。
※設定方法についてはセキュリティソフトのメーカー様へご確認下さい。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
道路
さん
2018/03/15 15:59:28
返信ありがとうございます。
イラスト、コミックで新規作成で固まる事や複製ページ作られないという不具合治りました。
誠にありがとうございます。
ですが、コミックや同人で複製ページ作成にレイヤーテンプレートを指定すると作られない様です。
こちらの問題についてはどのように対処すればよいでしょうか？
度々申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/15 19:29:59
ご連絡を頂きありがとうございます。
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・レイヤーテンプレートを指定すると作られない様ですとの事が、
100％作れないのではなく、作る事ができたり、出来なかったり
するという不安定な状況という事でしょうか。
・素材として元々用意されている[1コマ]等を指定しても作成できない
という事でしょうか。
・新規キャンバスに問題を確認された際に使用されていたテンプレートを
素材パレットで確認し、貼り付ける事は可能でしょうか。
・現在Avastを使用されているかと思いますが、パソコンを
インターネットに接続されていないオフラインにした状態で、
Avastを停止、もしくは再インストールできる場合はアンインストール
した状態でも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。
・レイヤーテンプレートを指定すると作られない様ですとの事が、
100％作れないのではなく、作る事ができたり、出来なかったり
するという不安定な状況という事でしょうか。
・素材として元々用意されている[1コマ]等を指定しても作成できない
という事でしょうか。
・新規キャンバスに問題を確認された際に使用されていたテンプレートを
素材パレットで確認し、貼り付ける事は可能でしょうか。
・現在Avastを使用されているかと思いますが、パソコンを
インターネットに接続されていないオフラインにした状態で、
Avastを停止、もしくは再インストールできる場合はアンインストール
した状態でも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して、表示される
一覧のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。