http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/72460
しかしながら今回のような状態になってしまった経緯というか、こちら側の問題点などありましたら次回から
気をつけたいので、教えて頂けますと幸いです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from haneri さん
2018/03/11 13:49:29
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レイヤー
レイヤーが全て統合されてしまいました |
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昨日作業をしていたデータが、本日開くとレイヤーがすべて１枚に統合された状態になってしまっていました。 レイヤー名は「Layer1」というつけた覚えのない名前になっています。 本当に自分では何もいじっておらず、昨日の最終保存の状態に戻したいです。 入稿締め切りが近いデータなので突然のことに大変困っております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ◯ ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
haneri
さん
2018/03/11 13:55:40
再度の投稿すみません。こちらの方法でなんとかデータを呼び起こすことができました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/11 19:07:06
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、バックアップファイルを確認いただき、現象発生前のファイルが確認いただけたとのこと、
承知いたしました。
何も設定されていないにも関わらず、すべてのレイヤーが統合されてしまっているとのことですと、
正常な状況とは判断出来ませんので、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で外されていますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
・該当ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
・ファイルを開いたタイミングで[Layer1]のみが表示されていたとのことですが、こちらは.clip形式の
ファイルでお間違いないでしょうか。
・切り分けのため、新規ファイルを作成いただき、描画→保存していただき、PCを再起動した上で、
同じファイルを開いた場合に正常に開くことが出来る状況でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
また、バックアップファイルを確認いただき、現象発生前のファイルが確認いただけたとのこと、
承知いたしました。
何も設定されていないにも関わらず、すべてのレイヤーが統合されてしまっているとのことですと、
正常な状況とは判断出来ませんので、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で外されていますでしょうか。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
・該当ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
・ファイルを開いたタイミングで[Layer1]のみが表示されていたとのことですが、こちらは.clip形式の
ファイルでお間違いないでしょうか。
・切り分けのため、新規ファイルを作成いただき、描画→保存していただき、PCを再起動した上で、
同じファイルを開いた場合に正常に開くことが出来る状況でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/03/16 22:17:53
お世話になっております。以下回答です。
※パソコン用語に詳しくないので常識的な内容に対する食い違いがありましたら申し訳ありません。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
→Mac本体のフォルダに保存(ご質問の意味と違っていたらすみません)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
→326.82GB
・保存先が外付けドライブで取り外すことがあった場合、どのような手順で外されていますでしょうか。
→今回は外付けドライブを使用していないのですが、使用しているときは外付けドライブのアイコンをゴミ箱に持って行ってから抜いています(USBや外付けHDDなど)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
→すみません、確認の仕方がわかりません。無知でお恥ずかしい限りなのですが、それはMacのデフォルト機能でしょうか？それとも個人で導入するものでしょうか？
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了はございましたでしょうか。
→ありませんでした。
・該当ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作はございませんでしたでしょうか。
→バックアップをとっている動きがある度(画面にバックアップをとっている最中のバーが表示されるとき)、少し重いとは感じましたが、特に固まったりはありませんでした。
・該当ファイルの作業中にPCがスリープや休止状態になることはございましたでしょうか。
→上記回答の通りです。
・ファイルを開いたタイミングで[Layer1]のみが表示されていたとのことですが、こちらは.clip形式のファイルでお間違いないでしょうか。
→psdです。
・切り分けのため、新規ファイルを作成いただき、描画→保存していただき、PCを再起動した上で、同じファイルを開いた場合に正常に開くことが出来る状況でしょうか。
→試してみましたが、やはり全て統合された状態で開かれました。
所々不備のある回答で申し訳ございません。現状自分で確認できるのは以上です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/17 19:12:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
新規ファイルでも同様の現象が発生しているとのことですので、詳しく確認
させていただくため、以下をお知らせください。
・新規ファイルで現象が発生しているとのことですが、[ファイル]メニュー→
[新規]を選択し、新規にキャンバスを作成された際の操作でお間違いない
でしょうか。
その場合、[保存]は[ファイル]メニュー→[保存]を選択されております
でしょうか。
・該当のファイルがpsd形式のファイルとのことですと、何れかのタイミングで
psd形式を選択し保存されている状態かと存じますが、[新規作成]→[描画]→
[保存]の工程でお試しいただいた手順を詳しくお知らせください。
また、上記の場合に、ファイル形式をpsd形式に変更せず、clip形式のままで
保存いただいた場合に、同様の現象が発生するかお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
新規ファイルでも同様の現象が発生しているとのことですので、詳しく確認
させていただくため、以下をお知らせください。
・新規ファイルで現象が発生しているとのことですが、[ファイル]メニュー→
[新規]を選択し、新規にキャンバスを作成された際の操作でお間違いない
でしょうか。
その場合、[保存]は[ファイル]メニュー→[保存]を選択されております
でしょうか。
・該当のファイルがpsd形式のファイルとのことですと、何れかのタイミングで
psd形式を選択し保存されている状態かと存じますが、[新規作成]→[描画]→
[保存]の工程でお試しいただいた手順を詳しくお知らせください。
また、上記の場合に、ファイル形式をpsd形式に変更せず、clip形式のままで
保存いただいた場合に、同様の現象が発生するかお知らせください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/03/19 21:04:22
すみません、新規ファイルを作成の意味合いを間違って捉えておりました。
（別の新規ファイルを作って時間をあけた後に、問題のファイルを開くとどうなるか？という意味に捉えてしまっていました…）
まったく別の、新規ファイルを作成した場合には起こっていません。
今回問題となっているファイルにのみこの現象が起こり、それ以後に作ったファイルに関しては今の所現象はみられません。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/20 11:13:31
ご確認頂きありがとうございます。
clip形式で保存、編集をされていたという場合はCLIP STUDIO PAINT上で
レイヤーの統合の操作をされない限り、統合される事はございません。
[ファイル]メニューの[別名で保存]や[複製を保存]でpsdを選択して
保存した場合は統合されません。
[画像を統合して書き出し]でpsdを選択して保存した場合は統合されます。
お客様が開いたファイルはpsd形式との事ですが、問題の作品の制作を
開始されてから問題が発生するまでの経緯について詳細をお知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
clip形式で保存、編集をされていたという場合はCLIP STUDIO PAINT上で
レイヤーの統合の操作をされない限り、統合される事はございません。
[ファイル]メニューの[別名で保存]や[複製を保存]でpsdを選択して
保存した場合は統合されません。
[画像を統合して書き出し]でpsdを選択して保存した場合は統合されます。
お客様が開いたファイルはpsd形式との事ですが、問題の作品の制作を
開始されてから問題が発生するまでの経緯について詳細をお知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/03/31 19:20:45
「画像を統合して書き出し」にてpsd保存した場合、「Layer1」という英語表記のレイヤー名になってしまうこともあるのでしょうか？仮に私が間違ってそれを選択した故の誤操作だった場合、そういった表記に勝手に変わることもあるのであれば、今回は自分の間違いとしたいと思います。
ですがいつもどおり統合しないで保存していただけのつもりです。
経緯としては、特殊定規やレイヤーマスクなども使って何枚もレイヤーを重ねて制作していたので
少し重いかなとは思っていたのですが、ある日突然「Layer1」という１枚のレイヤーに全て
統合されてしまった、としかお伝えできません。
特に変わったこともせず、ただレイヤー数が多いなとは思っていました。レイヤーが多いので、フォルダにまとめるなどしていました。
あまり的確な答えになっておらず、すみません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/01 19:00:34
ご返信いただき、ありがとうございます。
psd形式で保存されていたとの事ですが、本ファイルは以下の①～③のうち
どちらの手順で作成されましたか。
①元々Photoshop等で制作され、そちらのアプリケーションで保存したpsdファイルを
CLIP STUDIO PAINTで開いて編集していた。
②CLIP STUDIO PAINTでキャンバスを作成し、「ファイル」メニュー「保存」ではなく、
「別名で保存」「複製を保存」「画像を統合して書き出し」いずれかを選択してpsd保存した。
（clipファイルが存在せず、psd保存だけ行った）
③CLIP STUDIO PAINTでキャンバスを作成し、clip形式でファイルの保存を行っており、
「別名で保存」「複製を保存」「画像を統合して書き出し」いずれかを選択してpsd保存した。
(clipファイルが存在する)
「③」の手順で編集を行われていた場合は、clipファイルがお手元にあると思われますが、
そのclipファイルではレイヤーが統合される症状が発生していますでしょうか。
なお、特殊定規などの機能は、psd保存を行うと情報を失います。
CLIP STUDIO PAINT独自の機能を保持したまま保存を行いたい場合は、clip形式で
保存を行って頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
psd形式で保存されていたとの事ですが、本ファイルは以下の①～③のうち
どちらの手順で作成されましたか。
①元々Photoshop等で制作され、そちらのアプリケーションで保存したpsdファイルを
CLIP STUDIO PAINTで開いて編集していた。
②CLIP STUDIO PAINTでキャンバスを作成し、「ファイル」メニュー「保存」ではなく、
「別名で保存」「複製を保存」「画像を統合して書き出し」いずれかを選択してpsd保存した。
（clipファイルが存在せず、psd保存だけ行った）
③CLIP STUDIO PAINTでキャンバスを作成し、clip形式でファイルの保存を行っており、
「別名で保存」「複製を保存」「画像を統合して書き出し」いずれかを選択してpsd保存した。
(clipファイルが存在する)
「③」の手順で編集を行われていた場合は、clipファイルがお手元にあると思われますが、
そのclipファイルではレイヤーが統合される症状が発生していますでしょうか。
なお、特殊定規などの機能は、psd保存を行うと情報を失います。
CLIP STUDIO PAINT独自の機能を保持したまま保存を行いたい場合は、clip形式で
保存を行って頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/04/14 15:51:18
今回の場合①に近いと思います。
印刷所に入稿する目的で、印刷所のHPからpsd形式のテンプレートをダウンロードし
それをクリスタで開いて描画、そのまま保存を繰り返していました。
何回かは問題なく保存できていたし、1枚に統合されてしまったのも突然のことです。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/14 16:41:48
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
PSDファイルを開き、レイヤーを作成して、描画を行い、保存をした場合には
レイヤー構造は維持されますが、[画像を統合して書き出し]でpsd形式の
保存をされた場合にはレイヤーは統合されます。
この操作をされたという事はございませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
PSDファイルを開き、レイヤーを作成して、描画を行い、保存をした場合には
レイヤー構造は維持されますが、[画像を統合して書き出し]でpsd形式の
保存をされた場合にはレイヤーは統合されます。
この操作をされたという事はございませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/04/14 20:32:16
>PSDファイルを開き、レイヤーを作成して、描画を行い、保存をした場合には
レイヤー構造は維持されますが、[画像を統合して書き出し]でpsd形式の
保存をされた場合にはレイヤーは統合されます。
レイヤー構造は維持されますが、[画像を統合して書き出し]でpsd形式の
保存をされた場合にはレイヤーは統合されます。
→自分の記憶としては、おこなっていないと思います。
ただ、ミスタッチでもしかしておこなってしまったのかも、とすると、
今回はそうだったのだなということで終了したいと思うのですが、
他に何か要因があれば教えて頂けますと幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/16 16:01:43
ご返信いただき、ありがとうございます。
psdファイルを読み込まれ、作業いただき、これを保存された前提であれば、
前回ご案内いたしました限りとなります。
念の為、CLIP STUDIO PAINTにpsdファイルを読み込んでいただき、新規に
レイヤーを作成・描画の上で、これを[ファイル]メニュー→[保存]を選択して
保存をお試しいただき、再度CLIP STUDIO PAINT上で開いていただいた
場合に、レイヤー構成を維持できているかどうかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
psdファイルを読み込まれ、作業いただき、これを保存された前提であれば、
前回ご案内いたしました限りとなります。
念の為、CLIP STUDIO PAINTにpsdファイルを読み込んでいただき、新規に
レイヤーを作成・描画の上で、これを[ファイル]メニュー→[保存]を選択して
保存をお試しいただき、再度CLIP STUDIO PAINT上で開いていただいた
場合に、レイヤー構成を維持できているかどうかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
haneri
さん
2018/04/22 15:24:49
新規作成したデータで指示いただいたように保存して再度開いてみましたが、
レイヤーは維持できているようでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/22 19:29:51
ご確認頂きありがとうございます。
そちらで問題ないという事でしたら、やはり[画像を統合して書き出し]で
psd形式の保存をされた可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINTにて編集をくりかえされるようでしたら、保存の際は
clip形式で保存して頂き、編集が終わられた段階でpsd形式で書き出すと
いうように運用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
そちらで問題ないという事でしたら、やはり[画像を統合して書き出し]で
psd形式の保存をされた可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINTにて編集をくりかえされるようでしたら、保存の際は
clip形式で保存して頂き、編集が終わられた段階でpsd形式で書き出すと
いうように運用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
from
スレ主
haneri
さん
2018/04/29 23:10:18
ご返信ありがとうございます。
そういうことでしたら以後、気をつけたいと思います。
長らくの間ご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。