ワコムタブレットの不具合? | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/15 11:41:35
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閲覧数:1378
ID:96269
from ksato さん
2018/03/13 21:12:09
 
ペンタブレット

ワコムタブレットの不具合?

 
以前に、投稿名「テールスイッチで囲って塗る(ID:96256)」を投稿し、
それは解決としたのですが、

そのやり取り内で、タブレットのハードへ質問内容がそれて終了しています。
確かに上記の投稿時には、納得しました。
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今回の投稿内容は上記内容の続きでもあるタブレットのドライバー絡みの投稿です。
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使用しているタブレット:intuos3(PTZ930)
ドライバー:WacomTablet_6.3.13-w3
です。

それに使用できるペンは、
標準ペンを1本
クラッシックペンを2本
が使用可能で、全てを「ワコムタブレットのプロパティ」に、認識させています。
------------------------

この状態で、テールスイッチをしていない(消しゴムに設定?)にしていた時は、
正常に使えていました(正確には1本の挙動が;(win10から??))

現状は、
対処方としてドライバーの再インストールなどをして、
作業環境は、確保していますのでさほど問題なく、  いちおう確保はできてはいます。

しかしながら、経験の流れの感想として、ハード的には故障はしていないのではないのか?
というような疑問があります、、


〇前置きが長くなってしまいましたが、今回の質問内容になるのですが、
  CLIPStudioPaintを起動するとタブレットペンのマッピングがおかしくなる等の不具合が起きたりしますので、
  できれば検証をお願いします//

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.7.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:2   
from
スレ主
ksato
さん
2018/03/13 21:23:35
追記になるのですが;、、モニターの二画面環境時こみで、検証をお願いします/、
from
スレ主
ksato
さん
2018/03/14 10:32:18
反対に投票されている方もおられるので、上手く伝えられていないかもしれませんので補足投稿です。

  タブレットペンのマッピングをキチンと設定しているのに、何故か
  CLIPStudioPaintで描くと、タブレット上で正円を描いたのに
  楕円形になります。

  わたしが所有している他のペイントソフトのいずれでも不具合は感じられていません。
  CLIPStudioPaintをタスクバーに最小化すると、正常動作になるのです。

------------------------------------
できるだけ、正確に状況を伝えるために、前置きが長くなったのは確かなのですが;;

現状のトラブルは(再インストールなどした結果)
所有するペンの1本での問題ですので、早ぐ問題では無いのですが;、、

重ねて書きますが、、CLIPStudioPaintでの問題と感じられます、。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/14 10:35:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

使用されているのがintuos3(PTZ-930)の場合はこちらでお調べした限り
Windows7までのサポートとなっており、インストールされているドライバで、
Windows10で正常に動作するのかについてはわかりかねる状況です。

WACOM様へご使用のペンタブレットについてWindows10での動作保証があるか
についてご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ksato
さん
2018/03/14 10:43:15
済みません記載が間違っていました;

マッピングの問題を起こしているのが1本で、

テールスイッチの問題を起こしているが、他の1本で、

残りの1本が正常動作しています、、
from
スレ主
ksato
さん
2018/03/14 10:52:40
返信をありがとうございます/

Windows7上での動作確認は、して頂けるという事でしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/14 11:28:40
ご確認頂き、ありがとうございます。

こちらでご用意できる範囲にて確認させていただければと思いますが、
サポート終了している製品の為、どこまで確認ができるのかについては
お約束は難しい状況です。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/14 15:20:57
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

こちらでモニターが2台接続されている環境にて、Intuos3(PTZ-630)、
標準ペンが2本、マーカーペンが1本ありましたので、Windows7のPCに
6.3.13-w3をインストールして確認いたしました。

標準ペン2本をどちらも認識させるという事ができなかった為、
標準ペンが1本、マーカーペンが1本、認識させた状態で確認致しましたが、
特に異常は確認できませんでした。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・テールスイッチの問題と仰せの内容はこちらのページで記載された
 なかのどの内容でしょうか。

・マッピングの問題といただいておりますが、「何故か
 CLIPStudioPaintで描くと、タブレット上で正円を描いたのに
 楕円形になります。」という内容でしょうか。

・[ワコムタブレットのプロパティ]画面で入力デバイスごとの[ペン]や
 [マッピング]等のタブを撮影いただき、掲載ください。

・以下のように頂いておりますが、確認されたソフト名をお知らせ
 ください。
 -----
 わたしが所有している他のペイントソフトのいずれでも不具合は感じられていません。
 -----

・最小化してしまったらCLIP STUDIO PAINTが表示されなくなりますが、
 正常動作になるというのはどのような確認をされていますでしょうか。
 -----
 CLIPStudioPaintをタスクバーに最小化すると、正常動作になるのです。
 -----

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し
 表示される画面の左側で[タブレット]を選択した状態の画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ksato
さん
2018/03/14 22:32:27
検証して頂きありがとうございます/

〇タブレットペンのマッピングをキチンと設定しているのに正常動作しない。という不具合は、、 

 ドライバーの削除&再インストールと、
 「設定ファイルを削除」を行った結果。
 解消することが出来ました。

〇テールスイッチの問題

 修飾キー設定で、タブレットペンのテールスイッチに、
 塗りつぶしの「囲って塗る」を、割り当てて、使用すると、 

 テールスイッチをリリース?浮かせても 囲う線を終了できなくなるんです。 

 以前の表現としては下記
   浮かした状態でのクリック?;、ブラシのストロークが終了できなくなる症状を
   おこしました。(感覚的には納豆の糸が残る感じで
   タブレットからペンを上に遠くさけて、ストロークを終了させる事になるのです;。

というような不具合が
所有している2本のWacomのクラッシックペンの1本で起きています。

不具合箇所は今まで、2本のWacomのクラッシックペン中で、入れ替わった事は無いです。
一定しています。ハード的故障も考えられるという事にはなりますが、
標準設定の消しゴムとして使用した状態では、ペンの2本とも不具合に感じた事ないです。

検証についての条件としては、あくまで憶測ですが;
 ハード的にまったく同じペンを使用した時なのかもしれないと思ったりしています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/15 11:41:35
ご確認頂き、ありがとうございます。

こちらに2本あるのは標準ペンのみですので、確認してみましたが、
どちらで操作しても特に異常はありませんでした。

以下の点につきましてお知らせ下さい。

・[ワコムタブレットのプロパティ]画面で入力デバイスごとの[ペン]や
 [マッピング]等のタブを撮影いただき、掲載ください。

・以下のように頂いておりますが、テールスイッチの問題も発生して
 いないという事でよろしいでしょうか。
 -----
 わたしが所有している他のペイントソフトのいずれでも不具合は感じられていません。
 -----
 また、確認されているソフト名をお知らせ下さい。

・標準設定の消しゴムとして使用した状態では、ペンの2本とも不具合に
 感じた事がないとの事ですが、テールスイッチに囲って塗るではなく、
 同じ入力処理の[図形]ツールの[直接描画]にある[投げなわ塗り]や
 [選択範囲]ツールの[投げなわ選択]を設定した場合に正常に動作
 しますでしょうか。

・ワコムタブレットの設定ファイルユーティリティから設定を削除しても
 改善しないという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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